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公共关系学作业指导书
TOC\o1-2\h\u16160第1章公共关系导论 3
247741.1公共关系的基本概念 3
154651.2公共关系的历史与发展 3
269941.3公共关系的功能与价值 3
23921第2章公共关系战略规划 4
80222.1公共关系战略的制定 4
47212.1.1战略目标设定 4
59992.1.2战略分析 4
49782.1.3战略选择 4
196152.1.4战略预案 4
283892.2公共关系战略的实施 5
241592.2.1组织协调 5
35822.2.2沟通与传播 5
169372.2.3资源配置 5
258602.2.4过程控制 5
258772.3公共关系战略的评估与调整 5
304422.3.1评估指标 5
264952.3.2评估方法 5
202112.3.3评估结果应用 5
109262.3.4战略调整 5
266692.3.5持续优化 5
26830第3章公共关系组织与管理 5
312353.1公共关系部门的设置与职能 6
45503.1.1部门设置 6
67233.1.2部门职能 6
152783.2公共关系人员的能力要求与培训 6
266793.2.1能力要求 6
112443.2.2培训 7
209473.3公共关系项目的策划与实施 7
261763.3.1项目策划 7
192013.3.2项目实施 7
22866第4章媒体关系与新闻发布 7
206234.1媒体类型与特点 7
154814.1.1传统媒体 7
69894.1.2新媒体 8
42974.2媒体关系建立与维护 8
198034.2.1媒体关系建立 8
19814.2.2媒体关系维护 8
293764.3新闻发布会的组织与实施 8
255814.3.1策划阶段 8
142584.3.2实施阶段 8
196324.3.3跟进阶段 9
2626第5章网络公共关系 9
50215.1网络公共关系的概念与特点 9
190145.2社交媒体在公共关系中的应用 9
90335.3网络危机公关策略 10
442第6章企业形象与品牌建设 10
186076.1企业形象塑造策略 10
125196.1.1明确企业形象定位 10
218006.1.2构建企业视觉识别系统 10
217846.1.3加强企业文化建设 10
176336.1.4提高企业社会责任意识 10
178306.2企业文化在公共关系中的作用 11
138656.2.1增强内部凝聚力 11
88576.2.2提升外部影响力 11
82106.2.3促进公共关系沟通 11
105546.2.4塑造企业品牌形象 11
274496.3品牌建设与传播 11
97986.3.1品牌定位 11
260346.3.2品牌视觉设计 11
150116.3.3品牌传播策略 11
49686.3.4品牌口碑营销 11
37756.3.5品牌危机管理 11
9847第7章公共关系危机管理 11
128137.1公共关系危机的类型与特点 11
18567.2公共关系危机应对策略 12
38947.3危机沟通与舆论引导 12
21073第8章公共关系 13
253348.1公共关系的概念与作用 13
87898.2公共关系策略 13
211828.3形象与民意沟通 14
28321第9章社会组织公共关系 14
270279.1社会组织的类型与特点 14
192309.1.1组织 14
135109.1.2企业组织 14
319109.1.3非营利组织 14
182889.1.4社会团体 14
115239.1.5基金会 15
253129.2社会组织公共关系策略 15
92719.2.1组织公共关系策略 15
131449.2.2企业组织公共关系策略 15
227119.2.3非营利组织公共关系策略 15
194009.2.4社会团体公共关系策略 15
303929.2.5基金会公共关系策略 15
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