社会调查教程（第八版） 课件 第8章 访问调查法.pptx

第八章访问调查法;;第一节访问调查法概述;一、什么是访问调查法;二、访问调查法的种类;第七次人口普查短表;（2）非标准化访问

非标准化访问，也称非结构性访问，就是按照一定调查目的和一个粗线条调查提纲进行的访问。

非标准化访问，有利于充分发挥访问者和受访者的主动性、创造性，有利于适应千变万化的客观情况，有利于调查原设计方案中没有考虑到的新情况、新问题，有利于对社会问题进行较深入的探讨。但是，这种方法对访问者的要求较高，调查结果往往因人而异，而且难以进行定量分析。;2.按照访问调查的方式，可分为直接访问和间接访问

（1）直接访问

直接访问，就是访问者与受访问者面对面的访谈。

（2）间接访问

间接访问，就是访问者通过电话、问卷、网络等工具对受访者进行访问。

e.g.商品电话访问、问卷星问卷调查

;3.按照访问内容的深度，可分为浅度访问和深度访问

（1）浅度访问

是指访问内容比较简单、浅显，回答方式比较统一、规范的访问。例如人口普查、学生评教。

（2）深度访问

深度访问，又称临床式访问，是指访问内容比较复杂、敏感、艰深的访问。在深度访问过程中，访问者与受访者大多围绕一个主题或问题进行比较自由、深入的探讨，其目的不仅是了解一般情况，而且要深入探讨因果关系、发展规律和应对策略，因而多应用于各种因果性调查和对策性调查，因此深度访问一般是无结构的、直接的、口头的和互动式的。;（1）个别访问

个别访问，就是访问者与受访者一对一单独进行的访问。在个别访问中，由于时间比较充裕，环境比较单纯，访问者可询问较多、较深入、较敏感的问题，受访者则可在较单纯的环境下较充分地回答问题，甚至有可能回答一些敏感性、隐私性问题。;⒌按照访问对象的特点，可分为一般访问和特殊访问

（1）一般访问

一般访问，是指对干部、工人、农民、学生、居民等一般社会成员所进行的访问。

（2）特殊访问

特殊访问，是指对那些知名度高的人、突发事件当事人、儿童和聋哑人等特殊社会成员所进行的访问。对于这些特殊对象，应该根据调查对象的不同特点进行访问。;第二节访谈过程及其技巧;一、接近受访者

;;二、提问的种类、方式和语言;;;究竟采取哪种方式提出问题，应考虑3方面因素：;2.提问的方式与语言

提问的方式收到很多因素的制约，如访谈者与受访者之间的关系，访谈者与受访者的年龄、性别、民族、受教育程度、语言习惯和文化习俗等，访谈的具体情境等等。因此，在访谈的过程中，访谈者应当遵循以下几个原则。

（1）提问态度要真诚、尊重。

（2）采用与被访者能够接受的表达方式。

（3）提问方式应当中立。

提问的语言应努力做到“一短三化”。“一短”，就是提问话语要简短，应该用简短的提问换取充分的回答。“三化”，就是提问语言应通俗化、口语化和尽可能地方化，要尽量避免使用学术术语、书面语言和种种“官话”。;三、倾听的技巧;如何做到有效地听;四、追询和引导;四、引导和追询;追询不是提出新问题，也不是排除回答中的障碍，而是为了促使受访者更真实、具体、准确、完整地回答问题。追询是更深入的提问，是更具体、更准确、更完整的引导。;五、访谈结束;六、再次访问;再次访问，大体可分为3种类型：;第三节访问调查应该注意的问题;一、做好访问前的准备;二、建立良好的人际关系;三、避免讨论型和评价型回应;四、重视非言语语言交流;;五、做好访问记录;五、对无回答的处置;第四节集体访问及其实施;一、集体访问法的概念及其特点

;;二、集体访问法的功能

;三、集体访问的实施;调查会主题要简明、集中，最好一个会议一个主题。明确主题，是开好调查会的首要前提。;集体访谈过程的指导和控制;;四、每次调查会后应及时做好后续工作