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盟
联
户
用
车
汽
动
电
《特斯拉Model3用户满意度报告》电动汽车用户联盟·出品
特斯拉Model3：操控制胜，长板众多，满意度冠绝群雄
1.特斯拉Model3用户以90后未婚及已婚无孩家庭为主，追求驾控乐趣，
重视品牌的技术和创新实力。均龄29.7岁，家庭平均年收入35.9万
2.特斯拉Model3总体满意度9.2分，在同级竞品车型中排名第一
3.用户净推荐值（NPS）为76.66%，排名第二，推荐意愿非常高，推
荐因主要是操控好，车主称之为“驾驶者之车”。此外，三电技术强，
续航能力突出也是车主所公认的
4.操控、安全性、动力和外观满意度都超过了9.3分，满意率超96%。
车主认为新款Model3比老款的底盘舒适性有提升，“不特斯拉了”。
此外，安全抗撞、动力迅猛、帅气耐看也是其核心优势
5.内饰和空间是特斯拉Model3的劣势，车主抱怨内饰材质、做工不够
讲究；二排乘坐空间局促，不适合家用。空间是车主不愿意推荐这款
盟
车的最大原因联
户
6.特斯拉Model3的其他不足：自动雨刮仍旧鸡肋、方向盘按键打转向
用
车
灯难适应、语音系统和导航系统不够好用
汽
7.智驾并非车主选择Model3的最重要原因，但用户满意度排名第一，
动
电
车主呼吁尽快推动FSD在国内的落地，认为“肯定比华为智驾好”
9.2
竞
9.058.858.818.818.758.738.728.71
满
品意
车
型度特斯拉小米SU7智界S7智己L6蔚来ET5T极氪001小鹏P7i汉EV/宝马i3
Model3DM-i
78.66%76.66%76.66%
竞净
71.33%68.66%64.00%58.00%57.99%54.67%
品推
车荐
型值小米SU7特斯拉蔚来ET5T智己L6极氪001智界S7汉EV/小鹏P7i宝马i3
Model3DM-i
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