社会调查教程（第八版） 课件 第10章 网络调查法.pptx

第十章网络调查法;

第一节网络调查法概述;一、网络调查法的概念及特点;;;网络

互动

调查;;BBS，意为电子公告牌系统。BBS按不同主题分成多个公告牌，人们可以登录到自己感兴趣的区域获取信息和发表意见。;3.

网

上

测

验

法;调查者进入网络聊天室观察参与者网络聊天情况，并按事先设计的观察项目和要求做记录，然后进行定量分析和对比研究，并做出观察结论。

网上观察法，可分为直接观察和间接观察。;（二）网络信息调查

网络信息调查，就是调查者对网络上贮存的文本、数据、图形、视频等信息，进行搜索、筛选、下载，然而进行研究并得出结论的调查方法。

1．网络信息调查的方法

（1）网上文献调查，是指调查者依据一定目的和课题，通过网络检索、阅读、获取文献资料的方法。目前，部分网站或平台还提供有简单的文本分析，或具备“词云”功能，为调查者提供直观的可视化分析。调查者只要有明确的调查目的，具体的研究范围，以及一定的网络搜索技术，就可使用这种方法开展调查。

（2）网上数据调查，是指调查者依据一定目的和课题，通过网络检索、阅读、获取数据资料的方法。调查者只要有明确的调查课题和数据需求范围，以及一定的网络搜索技术，就可使用这种方法开展调查。

（3）特定软件调查，就是利用某些网站或平台的软件、某些手机APP，调查、获取有用信息或数据的方法。;2．网络信息调查的主要网站或平台

为了提高网络信息调查的可靠性、有效性和权威性，必须慎重选择网络信息调查的网站或平台。选择网络信息调查网站或平台的基本要求是：

①信息来源的权威性和可靠性；

②信息内容的广泛性和适用性；

③信息时间的连续性和时效性；

④信息形式的多样性和丰富性。

;2．网络信息调查的主要网站或平台

;第二节网络调查的步骤与方法;网络互动调查(主要指问卷式网络调查)的一般步骤是：

一、制定调查计划

制定调查计划，主要包括如下内容:;吸引访问者参与调查是关键，为提高受众参与的积极性可提供免费礼品、调查报告等。另外，必须向被调查者承诺并且做到有关个人隐私的任何信息???会被泄露和传播。此外，对于调查人员（包括整理资料、统计分析人员）、调查经费（尽管网络调查成本低廉，但仍需必要的投入）等等，也应做出适当安排。;;⑴简单方式。通常只询问1个问题，设计3～5个答项，如：赞成、反对、说不好；完全同意、同意、无所谓、不同意、坚决反对。

特点：问题单一，回答简明，填写方便，统计分析快速，时效性较强。

对社会热点、突发事件进行调查，一般采用这种方式。;⑶完整方式。问卷内容一般包括：调查对象的基本情况（如性别、年龄、行业、职业等个人或家庭的背景情况）；按一定逻辑关系展开的询问问题及其答项；对填答问卷的意见或建议等。

其特点是，调查内容比较完整，回答方式比较规范，可获得比较全面、丰富的信息，可进行比较深入的统计分析。但是，问卷内容不能过多，篇幅应大大小于书面问卷，否则就会影响参答人数或回答质量。

这种方式，主要用于网站对受众情况的调查，以及机构、公司委托的调查课题。;至于调查结果的公布，简单方式多采用页面直接呈现方式公布，各答项人数和百分比一目了然。其优点是，回答者可即时看到调查结果，有利于吸引更多网民参与调查。

组合方式、完整方式的调查结果，要经过整理资料、统计分析等程序才能形成，因而一般要经过一段时间才能以调查报告、研究论文、统计公报等形式呈现。;三、设计数据库和网页;网页设计，是指问卷在网页中以何种页面形式显示出来的计算机程序设计。

它包括两个部分：客户端界面设计和后台处理程序设计。

客户端界面设计，是指将数据库中存储的问题及其答项，按问卷形式再现于网页的过程。

这方面设计应注意的问题是：界面要易于理解、易于填写，问题要完整，答案要合理，并能进行有效性的初步验证等。;后台处理程序设计，是指在网络服务器上对被调查者的回答进行录入、检验、存储等操作程序的设计。

后台服务器系统的类型、软件、运行方式不同，后台处理程序的设计也有所不同。

这方面设计应注意的问题是：程序运行的安全性和速度，数据的合法性、有效性、完整性检验，程序运行存储空间占用，多用户并发处理，恶意代码处理，代码复用，数据的备份、恢复和转换，匿名处理，重复数据处理，防黑客处理以及客户端界面数据接口等。;

;问卷的网络发布，是指将设计的调查问卷程序系统放置到网络服务器上，以便网民参与调查。

它一般包括3个步骤：

（1）发送调查平台连接。通过手机短信、邮箱、QQ、微信、微博等方式向网民发送调查链接。在这个网页链接当中，调查者可向调查对象告知调查目的和内容，回答方式，网络地址，起止时间和注意事项；网民可以向调查者提交对问题的回答、意向、主观想法等。

（2）设置专门负责人员。在从开始调查到截止调查的时期内，要安排专人