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财务客户满意度调查表(财务团队)--第1页
财务客户满意度调查表(财务团队)
调查目的
本调查旨在评估财务团队在客户服务方面的表现,以了解客户
对财务服务的满意程度,并提供改进建议。
调查方法
我们将采用问卷调查的方式收集相关数据。请您尽量诚实地回
答以下问题,并在每个问题后选择相应的答案。
调查表
1.您对财务团队的整体印象如何?
非常满意
满意
一般
不太满意
财务客户满意度调查表(财务团队)--第1页
财务客户满意度调查表(财务团队)--第2页
非常不满意
2.您对财务团队的沟通能力如何?
非常好
很好
一般
有待提高
很差
3.财务团队对您的问题和需求的响应速度如何?
非常快
快
一般
较慢
非常慢
4.您认为财务团队能够对您的财务情况做出准确和可靠的分析
吗?
财务客户满意度调查表(财务团队)--第2页
财务客户满意度调查表(财务团队)--第3页
是的,非常准确和可靠
是的,大部分时间准确和可靠
一般
不太准确和可靠
不准确和不可靠
5.您对财务团队提供的报告和文件的质量如何?
非常高质量
高质量
一般
低质量
非常低质量
6.您对财务团队解决问题和提供咨询的能力如何?
非常好
很好
一般
财务客户满意度调查表(财务团队)--第3页
财务客户满意度调查表(财务团队)--第4页
有待提高
很差
7.您是否会推荐我们的财务团队给他人?
是的,绝对会
是的,可能会
不确定
不太可能
绝对不会
8.您对财务团队有任何改进建议吗?
请在此处填写您的建议}
提交调查
请将填写好的调查表发送至指定邮箱地址[example@]。我们将
根据调查结果进行改进,并提供更好的财务服务。
财务客户满意度调查表(财务团队)--第4页
财务客户满意度调查表(财务团队)--第5页
非常感谢您抽出时间参与此次调查!您的反馈对我们非常重要,
我们将认真对待并采取行动。
财务客户满意度调查表(财务团队)--第5页
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