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系统性思维视觉下的学校精细化管理

金华教育学院金华市中小学校长培训班讲课稿

金华实验中学教育集团校长吴旭涌

引入：精细化管理是一种理念，是一种文化。它建立在常规管理的基础上，

将常规管理引向深入，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成

本为主要目标的管理方式。

精细化管理突出了规范化、精细化、个性化，强调落实管理责任，将管理责

任具体化、明确化。20世纪90年代，精细化管理从企业延伸到建筑、军事、服

务、医疗保健、政府、教育等更广的范畴。

“它山之石，可以攻玉”是我们学习的法宝；“博采众长，为我所用”是我

们前进路上奉行的座右铭。一切先进管理方法，我们都要拿来主义。我们学校也

要力争实现精细化的管理效果。

入题前，我们结合题目先来聊两个问题（从标题说开去）。

第一个问题：为什么学校管理必须精细化？

即学校实行精细化管理的必要性。

老子云“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，指出了想成就一番

事业必须从简单的事情做起，从细微处入手。在学校管理中，需要做大事的机会

非常少，多数人多数情况也只是做一些具体、琐碎、单调的事情，或平淡或鸡毛

蒜皮，但这就是工作，就是生活，正是每一个平淡、或鸡毛蒜皮小事为个体，才

构成实体而成就大事，成就经验财富。

必须承认具体、琐碎之事或平淡、鸡毛蒜皮的小事是成就一个人好品质、一

个学部好氛围、一个学校好风气不可缺少的基础和环节。因此，学校实行精细化

管理确有其必要性。教育是精细活，关键是确保青少年健康成长，因而，管理必

须做到精细。

第二个问题：为什么要从系统的角度谈论学校管理？

即用系统性思维指导学校管理的缘起。“系统”是由部分构成整体的意思。

通常把系统定义为：由若干要素以一定结构形式联结构成的具有某种功能的有机

整体。现代学校管理本身就是一个复杂的系统，学校管理的体制和机制就包含了

许多相互联系相互影响的因素和子系统，因此用系统性思维来指导现代学校管理

就有重要意义。

管理，是一个大系统；管理，是一篇活文章。学校的管理工作正是由诸多要

素构成。在管理中如何使诸多要素在相互依赖的同时形成协调的格局，追求和谐

美的感受，是校长对于办学理念的一种建构方式，也是校长管理学校的一种艺术

形式。

用系统性思维来思考学校的精细化管理问题，目的在于激发系统内各要素的

功能，促进系统整体优化，达到更佳的效果，确保学校的精细化管理能够顺利建

立并充分发挥作用，从而构建学校管理的行为美学。

一、学校精细化管理的内涵

学校精细化管理是紧紧围绕以人为本的管理理念，以精心的态度，精心的过

程，落实细节管理，实现学校管理效益最大化和最优化的一种现代管理思想，是

建立在规范管理基础上，对学校规范管理的科学提升。

学校精细化管理的内涵应包括三层意思：

一是“精”，即学校管理工作要突出重点。学校工作开展的基础是要切合实

际，要根据实际确定每个时期的工作重点，重点工作重点做，才能把握住方向，

才能立竿见影出效益。不分主次地平均用力往往事倍功半。“精”就是工作的精

当、精妙，它包括学校目标的确定、计划的制定、工作的分解等。

二是“细”，即学校管理覆盖的环节要全。学校需要法治，也需要人治，但

最重要的是法治，只有具备了一套完整而又详尽的规章制度，才能做到事事有章

可循。“细”的另一方面含义是要“小”。从小处着眼，从小事抓起，只有树立

“校园无小事，教育无小节”、“校园无小事，处处都育人”的教育敏锐性，才

能真正落实精细化管理。

三是“化”，即学校管理制度化，学校制度内化为师生自觉遵守的行为规范。

重点强调把制度落实要到位并内化为自觉行动。有制度不落实等于没制度，落实

不坚决、不坚持，也不出效益。

学校精细化管理使管理责任具体化、明确化，形成人人会管理，处处有管理，

事事见管理，通过落实管理责任，变一人操心为大家操心。权力层层有，任务个

个担，责任人人负，将大家平时看似简单、很容易的事情用心、精心做好，让学

校日常管理中的每一项工作都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精

品。通过实施精细化管理，深入践行以人为本的理念，关注每一个学生和教师的

发展；精心做好教育管理的每一个细节，促进学校内涵发展，最大限度地发挥优

质教育资源的效益，为受教育者和教育者实现最优发展营造健康、和谐的大环境。

精彩来自细节