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职业道德方面知识

职业道德方面知识

所谓职业道德，就是从事一定职业的人们在工作和劳动过程中，所应遵循的与

其职业活动紧密联系的道德原则和规范的总和。职业道德是社会道德的重要组成部

分，它作为一种社会规范，具有具体、明确、针对性强等特点。当社会出现职业分

工时，职业道德也就开始萌芽了。人们在长期的职业实践中，逐步形成了职业观

念、职业良心和职业自豪感等职业道德品质。

道德是人们共同生活及其行为的准则和规范，是人的人生观和价值观的具体体

现。不同时代的不同职业都有其特殊的行为规范。茶道养生师的职业道德是社会主

义道德基本原则在茶道养生服务中的具体体现，是评价茶道养生师职业行为的总准

则。其作用是调整好茶道养生师与服务对象之间的关系，树立起热情友好、信誉第

一、忠于职守、文明礼貌、一切为消费者着想的服务思想作风。

一、遵守职业道德的必要性和作用

1.职业道德能反映茶道养生师的道德素质、修养

茶道养生师良好的职业道德素质和修养是其整体素质和修养的重要组成部分。

具备良好的职业道德素质和修养能够激发茶道养生师的工作热情和责任感，使茶道

养生从业人员努力钻研业务、热情待客、提高服务质量，即唐代刘贞亮所说的“以

茶表敬意，以茶利礼仁，以茶可行道，以茶可雅志”。

2.职业道德能形成茶道养生行业良好的职业道德风尚

茶道养生行业作为一种新兴行业，要想树立良好的职业道德风尚，成为服务行

业的典范，必须依靠加强茶道养生从业人员的职业道德教育，使全体从业人员遵守

职业道德来逐步形成。

3.职业道德能促进茶道养生行业的发展

茶道养生从业人员遵守职业道德不仅有利于提高茶道养生师的个人修养，形成

茶道养生行业良好道德风尚，而且能够提高茶道养生师的工作效率和经济效益，从

而促进茶道养生行业的良性发展。茶道养生从业人员的职业道德水平直接关系到茶

道养生师的精神面貌和茶道馆、茶餐馆、茶道会所的形象，只有奋发向上、情绪饱

满的精神风貌和良好的行业形象，才可能被社会公众认同，茶道养生事业才有可能

得到长足的发展。

二、职业道德的基本准则

茶道养生师的职业道德在整个茶道养生工作中具有重要的作用，它反映了道德

在茶道养生工作中的特殊内容和要求，不仅包括具体的职业道德要求，而且还包括

反映职业道德本质特征的道德原则。惟有在正确地理解和把握职业道德原则的前提

下，才能加深对具体的职业道德要求的理解，才能自觉地按照职业道德的具体要求

去做。

1.职业道德原则和规范

原则，就是人们活动的根本准则;规范，就是人们言论、行动的标准。在职业

道德体系中，包含着一系列职业道德规范，而职业道德的原则，就是这一系列道德

规范中所体现出的最根本的、最具代表性的道德准则，它是茶道养生从业人员进行

茶道养生活动时，应该遵守的最根本的行为准则，是指导整个茶道养生活动的总方

针。

职业道德原则不仅是茶道养生从业人员进行茶道养生活动的根本指导原则，而

且是对每个茶道养生师的职业行为进行职业道德评价的基本标准。同时，职业道德

原则也是茶道养生师在茶道养生活动动机的体现。如果一个人从保证茶道养生活动

全局利益出发，另一个人则从保证自己的利益出发，那么虽然二人同样遵守了规章

制度，但是贯穿于他们行动之中的动机(道德原则)不同，他们所体现的道德价值也

就不一样。

2.职业道德的基本要求

热爱本职工作，是一切职业道德最基本的.要求。热爱茶道养生工作作为一项

道德原则，首先是一个道德认识问题，如果对茶道养生工作的性质、任务以及它的

社会作用和道德价值等毫无了解，那就不是真正的热爱。

茶道养生是一门新兴的学科，同时它已逐渐成为一种行业，并承载着宣扬茶与

健康的重任。茶是和平的象征，通过各种茶道养生活动可以增加各国人民之间的相

互了解和友谊。同时开展民间性质的茶道养生文化交流，可以实现政治和经济的双

丰收。可见，茶道养生事业在人们的经济文化生活中是一件大事。作为一项文化事

业，茶道养生事业能促进祖国传统文化的发展，丰富人们的文化生活，满足人们的

精神需求，其社会效益是显而易见的。

茶道养生事业的道德价值表现为：人们在品茶或享用茶餐过程中得到了茶道养

生师所提供的各种服务，不仅是在消费健康饮品，而且增长了茶与养生和保健知

识，开阔了视野，陶冶了情操，净化了心灵，更看到了中华民族悠久的历史和灿烂

的茶与饮食文化。另外，茶道养生师在服务过程中处处为消费者着想，尊重和关心

消费者，做到主动、热情、耐心、周到