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市场部营销工作总结(4篇)

市场部营销工作总结1

近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖

店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。

古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引

和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意

识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，

取得良好业绩。

回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存

在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工

作的方法技能与业务水平。

首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有

欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连

接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎

样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。

因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理

的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至

理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的`推介，体贴的服务去征服和

打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而

去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓

的优质服务品牌。

再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价

位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一

位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。

最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务

必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而

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我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作

中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力

的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。

同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未

来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司

的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培

训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自

己绵薄之力!

市场部营销工作总结2

提笔写总结，就预示一年的时间业已过去。回想04年的总结中的种种计划

打算，感想良多！归纳总结如下：

（一）本年度市场的整体环境现状总结：

1、行业市场容量变化今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯

别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少，同时彼

此的竞争也加强了。

2、品牌集中度及竞争态势市区会议周边化的趋势正在形成，业以形成规模

的地区有：黄陂的木兰天池、孝感的观音岛、蔡甸的度假村、沌口的海滨城、

鄂州的凤凰山庄、江夏的汤逊湖、咸宁方向的汤池温泉等。其中江夏地区的品

牌优势就集中在荷田会所与梦天湖之间。正处在中心地带的我们在地理上有得

天独厚的优势，今后要发扬并强化，如：加做从澳门山庄到宾馆门前的路边广

告等。同时在销售上注意路边宾馆环境吵杂的劣势，随时调整销售策略。

3、竞争市场份额排名变化从04年的市场竞争份额排名第四（排名依次

为：梦天湖、荷田、汤孙湖山庄、宾馆）上升到第三。整体的知名度也较上年

有大幅度的增加。同时固定客源增加到30多个；

4、渠道模式变化及特点04年的销售以单个的主体为主，销售的模式单

一。今年我们建立了业务分类整体直销、旅行社及会议公司分销、网络统售的

多重销售模式。

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5、终端型态变化及特点04年的宾馆销售是水平的，即市场与销售一起完

成，做市场与完成销售没有分开。今年，我们已将两项工作在概念上分开，并

着手进行市场的培植：今年我们建