- 1、本文档共17页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
销售培训课程(共五则)
第一篇:销售培训课程
销售培训课程
一、识通过有效的管理最终将变成生产力
总结知识就是力量,培训是员工最大的福利。
二、了解合作的力量。
三、命运由什么决定?
(1)人有什么想法就过什么样的生活。
这句话任何为人都适用,人因思而变。
你是为了活着而工作,还是工作为了更好的活着。
充分掌握自己的思想与人生是造就天才唯一的方法。
拒绝一生庸庸碌碌,一事无成。
成功与否往往在您的一念之词。
(2)态度与人为处事的技巧是成功的必备条件。
销售高手=高品质的产品+优秀的专业护服技能+出色的沟通技巧。
(3)应具备的心态:归零的心态/积极的心态/学习的心态(学习
榜样)。
四、自信的建立:
(1)赞美诗:
我相信自己是最优秀的,我相信我的服务是一流的,我相信公司
的产品是最好的。
我爱我的顾客。
我要善待每一位顾客,我爱我的企业,我们共同打造一流的美容
院。
我从一个一无所知的人,变成一个出色的专业人才,感谢上司给
我的信任,感谢公司给我的机会,感谢同事给我的帮助,感谢顾客给
我的厚爱。
我要用爱和笑容投入到今天的工作中,我爱和创,并为之而奋斗!
自我激励:
我是优秀的,我是快乐的,我是有活力的,我一定能做到,你也
一定能做到。
先振人气:
西方人说:先调人气,转变运气,再聚财气。
向着阳关走,黑暗永远在后头。
(2)自信来自于熟练,熟练来自于训练。训练就是千锤百炼,找
到销售的感觉。
你要了解:了解环境/了解自己/了解公司/了解产品。
(3)个人魅力的建立:
推销产品首先要把自己推销出去。
1、外在仪表是一种无声的语言,外在表示表现为90%。由服饰
来决定(人靠衣服,马靠
鞍)。
80%的人是以貌取人的。
2、面带微笑的人处处都受欢迎。
微笑
它不需要成本却价值连城,它并不使给予者贫穷,但是却使接受
者富有,它发生在一瞬间,却在记忆中永存,没有人富裕的可以不需
要它,贫穷的人却受益于它而充实,它给家庭带来幸福,它给工作带
来信誉,它是朋友给予的回报,它给疲惫者带来慰籍,给灰心者带来
希望,给悲哀者带来光明,它是消除烦恼的天然良药。
笑容的作用:
1、笑容是传达爱意给对方的捷径。
2、笑容有传染性,所以你的笑会引发对方的笑或是愉悦的心情,
你的笑容越纯真、美丽、对方的愉悦感越强烈。
3、笑可以轻易除去俩人之间厚重的墙壁,使双方门扉大开。
4、笑容是建立信赖的第一部,它会成为心灵之友。
总结以上所讲对应八关中的启动关。
五、消费者的一般心理过程:
注意——感兴趣——想了解——想拥有——拒绝——拒绝处理
——促成。
案例说明:足疗演示过程。
六、一般心理过程的具体分析
1、注意能否引起顾客的注意关键。
怎么引起的注意。
(1)专业的语言技巧。(2)专业技术。(3)产品包装。(4)
产品质量。(5)优惠政
策。
(6)打折度高。
例:语言。顾客眼睛有皱纹,皮肤有班点但很健康,你要以问答
式的问生活习惯、睡眠、内分泌情况然后给她专业的分析。这时语言
要以侧面说并多赞美她的优点,让她自己说出不满意的地方,再用自
己专业的语言来介绍。
2、感兴趣
让顾客注意到了就要让她感兴趣(进一步的介绍)这两步对大夫
关。
3、想了解
想了解时就是或交信号,这时要从侧面了解顾客的需要,具体那
一方面的要求。(针对需要引导她进一步的了解产品,这时就需要美
容师对产品十分的了解)。
在这个忙碌喧杂的世界中,你最需要的是必胜的信心。
你的自信,可以影响你的客户,必胜的信心是完成计划,实现目
标,达成愿望的必要条件。
4、想拥有
有了购买的动机就会想拥有,(顾客想拥有了就成交了、成交一
定要迅速要迅速配产品,开单据)。
即使她这时不想买,你也要一再的介绍产品本身的好处,优点但
您可能关注的文档
最近下载
- 现代农业产业集群工程项目规划设计方案【参考模板】.docx
- 击穿电压测试操作规程.pptx
- 2020年自考《警察组织行为学》重点试题及答案.doc VIP
- 2022年应用现代化建设指南-中国信通院.docx
- 2025中考语文名著阅读专题05 《红星照耀中国》真题练习(综合题)(学生版+解析版).docx
- 神经外科术后患者的早期康复锻炼新进展PPT课件.pptx
- 2024新人教版九年级化学上册《第三单元 物质构成的奥秘》大单元整体教学设计.docx
- SB∕T 11184-2017 药品流通企业关键绩效指标体系(高清版).pdf
- 《城市用地分类与规划建设用地标准GB50137-2016》.doc
- 监控室值班巡查记录表.docx
文档评论(0)