医院开展质量月的活动总结范文（精选6篇）.pdfVIP

医院开展质量月的活动总结范文（精选6篇）

医院开展质量月的活动总结范文（精选6篇）

不知不觉中一个精彩的活动结束了，我们的个人能力得到了很大

进步，可以把这些感想记录在活动总结。你想知道活动总结怎么写吗？

下面是小编为大家收集的医院开展质量月的活动总结范文（精选6

篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

医院开展质量月的活动总结1

为深化医院管理年和质量万里行活动，进一步增强全体医务人员

质量意识和安全意识，防范医疗风险，确保医疗安全，根据《绵阳市

卫生局关于开展“医疗质量与安全大讨论活动”的通知》（绵卫办

[2010]38号）文件精神，我院在为期一个月的医疗质量服务月活动中，

坚持把医疗质量放在首位，把医疗质量管理纳入到医院的工作重点之

中，与时俱进，从统一思想、转变观念、完善制度、改进方法、充分

利用科学手段等方面作了大胆的改革和创新，逐渐形成了“以全面的

职能管理为后盾，以良好的服务态度为前提，以顶尖的医疗质量为核

心，以提高管理人才素质为保障”的医疗质量管理模式，并取得了实

效。

一、切实推行医德医风建设，处处体现以病人为中心

加大医德医风建设力度和职业道德建设是新时期医院发展的迫切

需要，医德医风评议活动恰似一股东风，无疑是给了我院一个前进的

动力。

针对医疗卫生系统普遍存在的一些问题，我院通过举办院内的医

疗质量与安全月大讨论活动，院外的问卷调查以及与社会各届人士的

座谈会，找矛盾，找问题，找差距。让病友来评一评医院的服务水平，

对反映属实的问题，坚持予以处理；召开社会各届人士的座谈会，广

泛征求意见，并逐条记录，逐项落实和整改，以公开信的形式，放下

架子，谦虚地欢迎广大公民提出批评和指导意见。通过医德医风评议

活动，医患之间，相互尊重，相互理解，相互关心的现代新型医患关

系已在我院形成。

“服务永无止境，我们一直在努力”、“我们尚未做到最好，但

我们将努力做得更好”这是我院所有员工的两句座右铭。在医德医风

建设当中，医院实行了各种便民利民措施，体现了事事以病人为中心，

处处为病人着想的管理理念。

针对群众反映的节假日看病难的问题，医院率先在内儿科试行了

无假日门诊的服务，方便了因上班、上学不便就诊的病人，医院在下

一步的工作中准备在所有门诊科室全面推开此项工作，彻底解决群众

节假日看病难的问题，使驻地居民在节假日能够得到专科专治的优质

服务。

为了给居民提供全方位的医疗保健服务，医院建立健全病人出院

追踪制度。为了提高居民的自我保健和预防疾病的能力，医院在门诊

和病区设置了健康教育专栏。为了更好地为居民服务，医院各科室陆

续推出了服务承诺，全院共制定出便民利民措施10多条。为了做好病

人及家属的接待、咨询工作，减少家属的误会，减轻护士的值班负担，

我院推出了院长值岗制度，要求院长在班在岗，负责统筹及咨询解疑、

接待工作。

以患者满意与否作为衡量各项工作成效的标准，已成为医院全体

工作人员的共识。根据患者出院随访调查结果显示，医疗服务的群众

满意度已达到95%以上。重视医德医风建设，一切以病人为中心，才

是真正的造福于民。

二、加强医疗质量管理与监控，确保医疗安全

众所周知，医疗质量是医院生存和发展的核心，也是优质的医疗

服务的最终体现。优质的医疗质量是在竞争日益激烈的医疗市场处于

不败之地的最强有力的保证。健全医疗质量管理机构，落实各项质量

管理制度，增强医疗风险意识，加强医疗质量管理是医院发展的重中

之重。

（一）建立和健全医疗质量管理和监控机构

为进一步加强、规范医疗质量管理，保证优质医疗质量，全面提

升医院整体质量，我院从临床科室抽调经验丰富的医护人员成立了质

量管理控制办公室。用务实、高效、公正、准确的工作作风，为临床

提供强有力的管理保障。在院长的直接领导下，在质控办的监管下，

由各相关部门全面开展质量检查和监控工作。并建立了科主任负责制

的全面质量监控体系。使检查和监督工作日常化，随时发现问题，进

行整改，并由质控办每月进行汇总分析，全面保证医疗质量。

院办是我院的医疗质量管理的具体执行机构，每年年初，院办都

根据医院的工作规划及实际情况作出前瞻性的管理方案和规划，作为

全年的工作导向，同时严格按照《医疗质量管理办法》进行操作，努

力做到每项工作有根有据。按部就班，实施到位，做到严抓严管，使

全院的综合医疗质量水平大为提升。

（二）严格落实各项医疗质量管理制度做到