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质量管理计划

篇一：质量管理计划概述

1.背景

质量管理是企业管理的关键要素之一，包括计划、控制、

保证产品或服务符合规定的质量标准。制定质量管理计划是保

证产品或服务质量的重要手段，本文旨在介绍质量管理计划的

制定过程、内容和执行措施。

2.目的

本质量管理计划的目的是规定质量管理的目标、实施方

法、各部门职责、资源安排、控制措施、持续改进和审核等内

容，以达到产品或服务质量可控、可预测和持续改进的目标。

3.范围

本质量管理计划适用于公司生产、销售的所有产品和提

供的所有服务，包括设计、采购、生产、销售和售后服务等环

节。

4.规定

4.1质量管理目标

公司的质量管理目标是在提高产品或服务质量的前提下，

使企业运营效益得到最大化；

4.2质量管理原则

公司的质量管理原则是追求客户满意度和员工满意度，

确保产品或服务符合法律、法规和标准的要求，并确保资源的

有效利用。

4.3质量管理职责

4.3.1公司高层管理人员负责制定质量政策和目标，对

质量管理体系提供持续支持;

4.3.2全体员工应培养质量精神，保证产品或服务符合

规定的质量标准，提高工作质量和效率;

4.3.3相关职能部门应负责实施质量管理计划，保证质

量目标的实现;

4.3.4质量管理部门负责建立、维护协调和改进公司的

质量管理体系。

4.4资源安排

为了满足质量管理的要求，公司规定以下资源：

4.4.1人员资源：公司将积极开展人才培训计划，提高

员工的职业素质、专业技能和工作能力;

4.4.2财务资源：公司将在质量管理方面投入符合要求

的资金，保证质量管理计划的实施;

4.4.3物资资源：公司通过合理配置物资资源，保证产

品或服务的质量要求得到满足。

4.5质量控制措施

为保证产品或服务质量的符合规定标准，公司制定以下

质量控制措施：

4.5.1对采购品种进行筛选，选择质量稳定可靠的供应

商，并建立长期合作关系；

4.5.2对产品或服务进行出厂检验和入库检验，对产品

或服务的不合格情况进行处理，包括返工、报废等；

4.5.3对产品生产过程进行产品质量监控，建立质量监

控表，保证生产过程的质量稳定和可控。

4.6持续改进和审核

为保证质量管理计划的有效实施，公司制定以下持续改

进和审核措施：

4.6.1定期召开质量管理会议，对质量管理计划进行持

续改进和补充；

4.6.2对质量管理计划和管理体系进行内部审核和外部

审核，发现问题及时进行整改和纠正；

4.6.3建立质量管理档案，保留管理和审核记录，以便

于追踪和核查。

篇二：质量管理计划制定过程

1.质量管理计划制定原则

1.1确立质量管理策略和目标，以确保资源的有效利用

和实现质量管理目标；

1.2识别和评价质量管理风险，根据实际情况逐步完善

和细化质量管理计划；

1.3通过内部审核和审核整体的审核结果，对质量管理

计划进行不断的完善和改进；

1.4坚持PDCA循环模式，持续改进和提高质量管理计划、

体系和方法。

2.质量管理计划制定步骤

2.1立项初期，确定产品或服务的质量标准和质量要求，

作为质量管理计划的依据；

2.2按照产品或服务的生命周期，确定质量管理计划涵

盖的范围和内容；

2.3制定公司的质量政策和目标，确定各部门的质量职

责和任务；

2.4确定质量管理的资源、组织结构和控制措施，并编

制相关程序文档和操作规程；

2.5建立质量管理档案，存储全部的质量管理文件和其

他相关资料；

2.6对质量管理计划进行内部审核和外部审核，发现问

题及时进行整改和纠正。

3.质量管理计划的实施

3.1贯彻公司质量政策和目标，各部门按照质量要求开

展工作；

3.2建立质量管理档案，保留管理和审核记录，以便于

追踪和核查；