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局计算机类设备服务外包(2024版)

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

地址：__________

联系电话：__________

乙方（受托方）：__________

地址：__________

联系电话：__________

鉴于甲方需要对计算机类设备进行服务外包，乙方具备提供此类服务的能力，甲乙双方经友好协商，就计算机类设备服务外包事宜达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方负责甲方计算机类设备的维护、维修、升级及技术支持等服务。

1.2乙方应确保甲方计算机类设备的安全、稳定运行，并对设备进行定期检查、保养。

1.3乙方在接到甲方报修电话后，应在4小时内响应，并在约定的时间内到达现场进行处理。

1.4乙方应提供7x24小时在线技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。

二、服务期限

2.1本合同服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。

2.2乙方应在合同到期前30日内，与甲方协商续约事宜。

三、服务费用

3.1乙方向甲方提供的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____。

3.2甲方应按照本合同约定的付款方式及时支付服务费用。

3.3乙方应提供正规发票，甲方有权要求乙方对服务费用进行审计。

四、付款方式

4.1甲方支付服务费用采取按期支付的方式，每半年支付一次。

4.2甲方应在合同签订后的5个工作日内，向乙方支付首期服务费用。

五、违约责任

5.1乙方未按照本合同约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的10%。

5.2甲方未按照本合同约定支付服务费用，乙方有权终止提供服务，并追究甲方的违约责任。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

签订日期：____年__月__日

一、附件列表：

1.甲方（委托方）营业执照复印件

2.乙方（受托方）营业执照复印件

3.计算机类设备清单

4.服务记录表

5.付款凭证

6.违约金计算公式

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照合同约定提供服务，包括但不限于：服务延迟、服务质量不达标、未按时响应甲方报修等。

2.甲方未按照合同约定支付服务费用，包括但不限于：延迟支付、部分支付、拒付等。

3.双方在履行合同过程中发生的其他违约行为，包括但不限于：违反合同条款、未能履行合同义务等。

三、法律名词及解释：

1.计算机类设备：指甲方所有用于业务运营的计算机硬件、软件及网络设备等。

2.服务外包：指乙方为甲方提供计算机类设备的维护、维修、升级及技术支持等服务。

3.违约金：指乙方未按照合同约定提供服务或甲方未按照合同约定支付服务费用时，应支付给对方的一种经济赔偿。

4.合同履行：指双方按照合同约定完成各自义务的行为。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.服务延迟：乙方应及时响应甲方报修，若因特殊情况无法按时到达现场，应及时与甲方沟通，确保问题得到及时解决。

2.服务质量不达标：乙方应提高服务质量，如甲方连续多次反映服务质量问题，乙方应进行整改，仍无法达标的，甲方有权终止合同。

3.支付问题：甲方应按照合同约定及时支付服务费用，如发生延迟支付等情况，乙方有权终止提供服务，并追究甲方违约责任。

4.设备损坏：若在服务过程中，乙方原因导致甲方设备损坏，乙方应承担相应赔偿责任。

五、所有应用场景：

1.企业内部计算机设备维护

2.连锁门店计算机设备维护

3.政府机关计算机设备维护

4.学校计算机设备维护

5.医疗机构计算机设备维护

6.金融机构计算机设备维护