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警察先进事迹材料

110指挥中心先进事迹材料

西乡县公安局“110”报警服务台于1996年12月25

日成立，2001年1月，为适应形势发展的需要，成立了110

指挥中心，正科级建制，在岗民警8人。负责全县的“110”

接处警任务。近年来，该中心110接处警工作在上级公安机

关的正确领导和有关业务部门的精心指导下，紧紧围绕维护

社会稳定，坚持“有警必接，有险必救，有难必帮，有求必

应”和“让报警人满意，让党委、政府满意，让人民群众满

意”的“四必三满意”原则，严格执行“五条禁令”，以科

技为先导,不断加强“三台合一”后110指挥中心接处警工

作,提高快速反应能力，坚持从严治警方针，继续加强队伍

正规化建设。充分发挥打击犯罪，保护人民，服务群众的职

能，在维护全县社会治安稳定、预防打击犯罪、服务救助群

众等方面作出了积极的努力。2001年以来，共接处警16528

起，年平均3305起，其中受理群众报案1207起，群众纠纷

3314起，求助371起，走失寻人69起，警务监督41起，交

通事故584起，火灾事故35起，自然灾害38起，其他报警

1747起，出动车辆8599起，出动警力20655人次，从中破

获各类案件243起，抓获犯罪嫌疑人员327起，其中逃犯8

人。通过接处警挽回直接经济损失约110余万元，为人民群

众排忧解难530起，收到人民群众感谢信、锦旗等65件次，

受到各级党政和人民群众的广泛赞扬。2002年该中心被市公

安局授予全市公安系统“创佳评差”竞赛人民满意单位，2003

年被授予全市110工作“报警服务先进单位”、全市公安局

机关“先进基层单位”。连续5年在全市公安系统110接处

警工作综合考评中名列前茅。

抓好队伍建设提高民警素质

该中心自成立后，一直把提高民警的素质作为首要工作

来抓，根据实际需要不断组织民警加强学习，更新知识。一

是坚持政治建警，抓好民警的政治理论学习和业务学习。今

年以来，该中心严格队伍管理，深入贯彻落实《中共中央关

于进一步加强和改进公安工作的决定》，紧紧围绕全国“二

十公”、全省“二十一公”、以及向任长霞同志学习、“保持

共产党员先进性教育”等活动，按照县局的部署要求，该中

心全体民警积极参各项学习活动，以实施“保持共产党员先

进性教育活动”为载体，严格按照活动要求，大力加强党建

工作和党风廉政建设，充分发挥党员的先锋模范作用，切实

提高了党员队伍的整体素质，推动了机关作风转变，提高了

工作水平和办事效率。二是认真开展“大练兵”活动，努力

提高民警业务技能和综合素质。按照县局的统一部署，结合

自身业务工作实际，本着“干什么，练什么”、“缺什么，补

什么”的原则，进行了政治理论和业务知识学习，坚持自学

和集中学习相结合，促进了政治业务素质的提高。狠抓了业

务技能和警务技能的训练，开展了微机操作应用、信息材料

的收集、编报、战略战术等技能训练，努力提高民警的整体

素质。该中心通过狠抓队伍建设，民警们的政治素质和业

务素质得到了很大的提高，队伍的整体战斗力持续加强。五

年来，该中心在工作中没有出现任何影响全局工作的失误，

没有民警发生违法、违纪行为。打造出了一支政治合格、业

务精通、作风过硬接处警队伍。

完善各项制度夯实接警责任

110接处警工作是新形势下，快速高效地打击犯罪，保

护人民群众的一项重要措施。为不断完善和推进110报警服

务台及基层所队接处警工作，切实提高全局快速反应及多警

种合成作战能力，充分发挥打击犯罪、服务群众职能。该中

心经汇报局党委理顺了110接处警工作机制。近年来，该中

心坚持定期召开会议研究110接处警工作，制定发展规划，

按照中、省、市公安机关接处警工作要求，先后制定印发了

《西乡县公安局110报警指挥室接处警制度》、《西乡县公安

局110报警指挥程序》、《西乡县公安局110处警系统值班备

勤制度》、《西乡县公安局关于加强110报警服务工作的通

知》、《西乡县公安局关于科室所队值班及110处警规定》、《西

乡县公安局110报警服务工作奖惩制度》6种46条规定，同

时，按照制度要求及受理、处警、请示、督促、反馈、报告

六个环节，夯实责任，建立台帐，分类指导，确保110接处

警工作高效运转。具体工作中，该中心坚