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项目的四种顶层设计

项目是一个系统，项目管理是一种计划、进度和掌握的

系统方法，而项目经理则是应用项目管理方法驾驭这个系统

的领导。

新出道的项目经理往往保留着原来的工作惯性，即特殊

注意技术或业务细节，忽视项目的整体掌握;再或者是虽然意

识到了需要“抓大放小”，通过学习项目管理，也明白了“管”

与“干”的差别，但找不准项目管理整体掌握的关键。

本文介绍了项目管理四种关键的顶层设计，与您共享项

目经理需要抓的“四个大”。

一、愿景设计

项目愿景，也是项目的总体目标，简洁地说，就是项目

最终成果特性的定义，也就是项目完成之后应当具备的状态。

描述愿景时通常会说明项目所指向的结果，要达到的战略地

位，要实现的目的，要取得的成果，要生产的产品，或预备

供应的服务。

项目愿景是削减项目可能性的终极法则。

在项目早期，项目经理最重要的责任是就项目的愿景与

干系人达成共识。在项目诞生之初，项目的干系人对项目的

期望可能是五花八门，几乎可以用那句经典的台词来说明这

种状况“100个人心目中有100个哈姆雷特”来形容。就像

一个刚刚出生的婴儿，她(他)将来可能有很多种发展的可能，

全家人都布满了期盼和期望。

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项目早期我们一般是通过了解客户的大的业务需求，来

设法搞清晰项目的愿景目标，留意客户在许多状况下自己并

没有能力清楚描述项目的愿景和目标，这个需要项目经理通

过分析客户的业务需求和项目定位来帮助客户明确项目的

愿景目标。在没有明确愿景目标之前，不要急着去收集所谓

的具体需求，否则我们根本无从推断需求的合理性，到头来

可能是白做功。

项目的可能性直接打算于项目的需求，我们做项目最憎

恨的可能不是技术有难度和工作量大，需求不确定应当是我

们恨中之恨。我们如何推断需求的合理与否呢?答案就是与

干系人明确项目的目标，凡是与目标全都的就是合理的需求，

凡是与目标不全都的就是不合理的需求。例如，你今年最重

要的目标是考研，但是家里给你说了一门亲事，对方各方面

条件还不错(留意没法让你一夜暴富!)，那么在这种状况要我

们做出选择，那结论就很明显了。我们经常说，人生有目标，

步伐就会特殊坚决，这句话对项目同样适用。

需要留意的是随着商业环境的变化，项目的目标有可能

发生变化。当项目进展到中间，发觉客户或领导提出的需求

与原来的目标发生了较大的不全都，此时不是接受或拒绝需

求，首先应当再次确认目标是否有转变。项目的目标发生转

变也是正常的，在项目管理中所谓机敏适应型开发方法，就

是特地应对这种状况的。但无论如何，当前都必需要有一个

清楚的愿景目标。

项目愿景打算了项目的下一步行动。

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大家先看下面这副图片，请回答图片中这位女生怎么了?

你的回答可能五花八门，最常见的答案诸如：

“感冒了!”

“头疼”“没睡好”

“发愁”

“被别人打了!”

……

我相信只要开动脑筋，大家总是可以想出各种各样的答

案。笔者也不知道这位女孩究竟怎么了?我的接下来的问题

是，假设你是她的朋友，假如你认为她是“感冒了!”，该如

何做?“吃感冒药”、“多喝热水”。但你假如认为她是“被人

打了”，那么可能就说一起讨伐打人者，假如是年轻力壮的

男友的话，甚至可能去替她报仇。

我们现在可以得出结论了，我们定义问题的方式，打算

了我们解决问题的方式。而项目愿景，就是我们的对项目的

定义。项目愿景会打算我们下一步行动的方向，詹姆斯.刘易

斯在《项目计划、进度与掌握》一书中做了一个形象的比方，

“没有愿景的项目，就是一只无头的小鸡，虽然可能会蹦跶

一会，但是项目的开头已经打算了它凄惨的结局。”

二、方案设计

确定了项目愿景，通过进一步挖掘和分析需求，我们需

要给出一个总体的解决方案。所谓解决方案，有的行业叫做

总体或高层级设计，有的叫做架构设计，有的叫做服务方案。