KPI考核目标及标准设定方法.pptVIP

价值树直观上应该是一个多种功能视图，既能反映价值创造的内在关系，又能直观地展现出：“由谁？在什么时间？通过什么驱动因素，创造了什么价值产出”。因此，它应具有覆盖功能、描述功能、测算功能、适配功能、检验功能，没有这个视图，我们很难凭空建立、拓展、把握和平衡这么复杂的思维，难以达到KPI所要求的多种维度的平衡关系。没有这个工具，我们很难辅导、支持、推进和验收各个部门KPI的深化工作。价值树应该横贯我们的规划预算、岗位职责、分析监控、激励考核等各项管理,将这些环节紧密结合,因此,它既是业绩的显示器,也是规划预算、岗位设置、激励考评的指示工具。什么是价值树？价值树的功能1、层层分解公司目标，形成整个公司的“价值场”2、系统规划经营业绩，通过选择指标“组合”达到最优3.明确关键因素和关键路径，提高管理的有效性价值树操作的步骤第一步:开发业务“价值树”“价值”树ROIC第二步:确定影响大的“关键业绩指标”第三步:将“关键业绩指标”分配给有关经理第四步:确定影响大的“关键业绩指标”影响巨大的“关键业绩指标”对效益敏感性高与国内基准相比有相当大变化的潜在能力落实到人的“关键业绩指标”总裁经营副总裁经营副总裁部门经理具体指标000102第一步:开发业务“价值树”资本投资回报利润投资资本销售收入成本流动资本固定资本潜在可能的“关键业绩指标”每吨市场价市场占有率仓储利用率产出率原料吨成本存货天数应收款天数每吨投资资本生产能力利用率第二步:确定影响大的“关键业绩指标”潜在的“关键业绩指标”在百种指标中筛选生产能力利用率每吨产品价格产出率每吨产品电耗每吨产品资产投资仓储能力利用率应付款平均天数如果变化10%,则对回报影响的情况百分比1541299322选定后分别交给有关经理去执行暂不选定第三步:将“关键业绩指标”分配给有关经理总裁资本投资回报销售收入增长利润……...经营运作副总裁每吨产品总成本每吨产品投资资产……...经销副总裁每吨产品价格市场占有率应收款天数……...工厂经理产出率每吨产品电耗生产能力利用率……...月度\季度1年度报告频率每日第四步:确立“关键业绩指标”在未来三年重视资本投资回报率(ROIC)达到30%将经营利润率提高4个百分点资产周转额每年提高6%销售收入提高30%生产成本降低10%20002001200226%28%30%1.001.051.1182%84%86%50%53%56%1008570产出率提高6%每年提高生产能力利用率2%每吨价格每年提高5%市场占有率每年提高2个百分点每吨电耗下降30%说明性目标鱼骨图与头脑风暴法头脑风暴法所谓头脑风暴,就是为克服群体压力,克服群体抑制不同意见,鼓励创造性思维的工作方法。鱼骨图所谓鱼骨图,就是通过图形的方式,分析各种特定的问题或状况的可能原因,把它们按逻辑层次表示出来的管理工具。在使用鱼骨图工具时,要注意它的本质是一个逻辑关系图,是一个表示因果关系的图表。头脑风暴法运用的规则良好的氛围；不要反驳；在对方的观点上建立新的观点；车为什么脏车很脏鸟粪多泥水多灰尘多鸽子多鸟多树多虫子多周围施工入口处有个坑下雨周围有洗车厂鱼骨图运用中出现的问题应用鱼骨图时,没有首先明确鱼头,没有把目标明确地摆出来；没有将头脑风暴罗列的种种答案进行分析归纳集中,仍然堆在一起；鱼骨图的鱼刺之间不在同样一个逻辑层面上,鱼刺太多；小鱼刺与大鱼刺之间没有因果、支持关系。工作方法用头脑风暴,设想出各个因子；穷尽因素,每一类问题,在一个逻辑层面穷尽展开；分层列出,每层所有因素穷尽后再列某一因素的下一层次。治病的行动策略烟酒减肥吃药生活习惯治好病定时吃药早睡晚上不要吃饱饭后散步进行户外运动减少饮酒少吃油腻食品晚上不喝茶减少吸烟合理安排工作治病的鱼骨图烟酒减肥吃药生活习惯治好病没有定时吃药的次数体重每天按时12点之前睡觉每天晚上只吃水果，不吃饱的次数饭后要散步15分钟每周进行户外运动的时间饮酒的量吃油腻食品甜的食品的次数晚上喝茶的次数抽烟的根数白天安排工作不合理的次数肝功能肝功能