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健康体检科(中心)规章制度手册

第一章总则

第一条目的

为确保健康体检工作的顺利进行，提高体检质量，保障体检者

的安全和权益，制定本手册。

第二条适用范围

本手册适用于健康体检科（中心）的全体工作人员、体检者及

其家属。

第三条管理原则

健康体检科（中心）应遵循以人为本、依法依规、科学管理、

质量第一的原则，为体检者提供优质、高效、安全、便捷的体检服

务。

第二章组织架构与职责

第四条组织架构

健康体检科（中心）设有以下部门：行政管理部、市场营销部、

体检一部、体检二部、体检三部、医学检验科、医学影像科、心电

图室、超声科、营养科等。

第五条各部门职责

1.行政管理部：负责体检中心的行政事务、人力资源、财务管

理、设施设备维护等工作。

2.市场营销部：负责体检市场的调研、推广、策划、业务拓展

等工作。

3.体检一部、体检二部、体检三部：负责为本部门预约的体检

者提供体检服务。

4.医学检验科、医学影像科、心电图室、超声科：负责为体检

者提供相应的检验、检查服务。

5.营养科：负责为体检者提供营养咨询、制定营养干预方案等

服务。

第三章体检流程与规范

第六条体检预约

1.体检者可通过电话、网络、现场等方式预约体检。

2.预约时，需提供体检者的基本信息，包括姓名、性别、年龄、

联系方式等。

3.行政管理部负责安排体检时间、场次，并将预约信息通知各

相关部门。

第七条体检准备

1.体检前一天，体检者应遵循工作人员的指导，做好体检前的

准备工作。

2.体检当天，体检者应携带身份证、预约单等相关证件，按预

约时间准时到达体检中心。

3.体检中心应提前准备好体检所需的器材、试剂、药品等物品。

第八条体检实施

1.体检者按照工作人员的引导，依次完成各个项目的检查。

2.体检过程中，工作人员应认真核对体检者的信息，确保检查

结果的准确性。

3.对于特殊检查项目，如放射性检查、心脏彩超等，需向体检

者说明检查注意事项，并取得其同意。

第九条体检报告

1.体检报告由各检查科室根据检查结果出具。

2.体检报告应真实、准确、清晰地反映体检者的健康状况。

3.体检中心应在体检结束后七个工作日内出具体检报告。

第十条体检解读与指导

1.体检中心应设立专业医生解读体检报告，为体检者提供健康

指导。

2.对于异常结果，应及时通知体检者，并建议其进一步检查或

治疗。

3.体检中心应定期对体检者进行回访，了解其健康状况，提供

持续性的健康管理服务。

第四章质量控制与安全管理

第十一条质量控制

1.体检中心应建立健全质量控制制度，定期对体检流程、设备、

人员等进行检查和评估。

2.各检查科室应按照操作规程进行操作，确保检查结果的准确

性。

3.体检中心应定期对工作人员进行培训，提高其业务水平和服

务质量。

第十二条安全管理

1.体检中心应建立健全安全管理制度，确保体检环境的安全。

2.体检中心应定期进行安全检查，消除安全隐患。

3.发生意外情况时，应及时采取措施，保障体检者的安全和权

益。

第五章违规处理与投诉举报

第十三条违规处理

1.工作人员违反本手册规定的，视情节轻重，给予警告、罚款、

停职等处理。

2.体检者违反体检中心规定的，有权拒绝为其提供服务，并追

究其法律责任。

第十四条投诉举报

1.体检中心设立投诉举报电话和邮箱，接受社会各界监督。

2.投诉举报内容经核实后，体检中心应立即采取措施，予以整

改。

第六章附则

第十五条本手册的解释权归健康体检科（中心）所有。

第十六条本手册自发布之日起实施，如有未尽事宜，可适时

修订。