新园物业楼宇巡查管理规定范本.pdfVIP

内部管理制度系列编号：FS-ZD-04015

内部管理制度系列

新园物业楼宇巡查管理规

定

（标准、完整、实用、可修改）

第1页/共10页

内部管理制度系列编号：FS-ZD-04015

新园物业楼宇巡查管理规定

ManagementRegulationsonInspectionofXinyuanPropertyBuildings

说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工

作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

新园物业楼宇巡查管理规定

1.0目的

规范楼宇巡查工作，保障小区正常的工作和生活秩序。

2.0适用范围

适用于物业中心的楼宇巡查工作。

3.0职责

3.1物业主管负责楼宇巡查的组织、管理工作。

3.2物业助理负责依照本规定实施楼宇巡查工作。

4.0工作内容

4.1楼宇巡查的内容

4.1.1治安隐患的巡查。通过有效的巡查，防范于未然，，

将治安、消防等隐患消除。

4.1.2公共设施设备完好状况的巡查。通过有效的巡查，

第2页/共10页

内部管理制度系列编号：FS-ZD-04015

确保公共设施、设备处于良好状态。

4.1.3清洁卫生状况的巡查。

4.1.4园林绿化维护状况的巡查。

4.1.5装修违章的巡查。

4.1.6消防违章的巡查。

4.1.7空置房的巡查。

4.1.8利用巡查机会与住户沟通。

4.2物业助理应于每月月底制定下月的巡查楼宇工作方

案，内容应包括责任区域的巡查安排及巡查的内容等。

4.3楼宇巡查的方法应包括看、听、摸、闻、调

查了解、跟进处理等。

4.3.1看:通过观察来发现楼宇管理服务中存在的问题。

4.3.2听:从设施设备运行时的声音判断是否有故障。

4.3.3摸:通过用手触摸感觉设施设备的卫生状况。

4.3.4闻:通过触觉来区别是在何时、何地、感觉是什

么存在问题。

4.3.5调查了解:向住户或员工调查楼宇及公共设施设

备使用状况。

第3页/共10页

内部管理制度系列编号：FS-ZD-04015

4.3.6跟进处理:对发现问题跟进处理，直至妥善解决

为止。

4.4楼宇巡查的频率

4.4.1物业助理至少每日巡查两次以上。

4.5楼宇巡查工作的要领:

4.5.1检查水电表:

4.5.1.1检查水电表是否处于正常工作状态，记录损坏

的水电表情况。当水电表在无人居住的情况下运转时应关上

该单位闸阀，预防水浸事故，并在该单位门口贴上相关告示;

当发现电表异常运转(如倒转、有盗电嫌疑)时，应在《楼宇

巡查表》中予以记录并及时报告客服组主任。

4.5.2巡查楼梯间:

4.5.2.1检查走廊灯、楼梯灯是否正常，门、窗是否处

于完好状态;

4.5.2.2检查梯间墙身、天花墙皮是否出现剥落、脱漆，

墙、地面瓷片是否完整无损。

4.5.2.3检查消防是否标识完好、配件齐全;灭火器是否

有漏气或过期、失效现象;消防通道消火栓是否关闭;消防安

第4页/共10页

内部管理制度系列编号：FS-ZD-04015

全疏散指示灯是否完好;消防疏散通道是否堵塞;防盗预警设

施及消防报警设施是否完好;

4.5.2.4检查卫生状况是否良好。

4.5.3巡查逃生天台:

4.5.3.1检查逃生天台门是否能随手打开(严禁上锁);

4.5.