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第一章引论

项目定义

项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。临时性指项目有明确的开始

和结束时间；独特指每个项目产生一个特别的产品、服务或成果，与其他的不同。

项目终止前提

项目终止是项目生命周期的最后阶段的最后一步，它的出现标志着，项目的目标已经实现，

或是该项目的目标已不再需要或是不可能实现，即该项目已经到了终点。

项目终止的因素

项目的目标已经实现

项目的下一步进展已经很难或不可能获得

项目被无限期地延长

项目所必需的资源被转移出该项目

项目的关键成员离开项目组

项目特点

临时性、独特性、有明确的目标，渐进明细

项目与持续性工作的区别

项目是临时的、有明确时间制约的一次性工作，不可试。

持续性工作是连续的过程。

项目管理与运营管理区别

项目管理是独特的临时性工作，所需资源是借用的，业务内容是组织战略的组成部分，其目

标要求一次性实现，不可试。

运营是持续不断的重复进行的业务，资源是自己拥有的，管理的问题是战术层面的，对最终

实现的目标是可试的。

项目产出

独特的产品、服务或成果

项目管理定义

将各种知识、技能、工具和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。

项目管理的一般过程

发现及培育需求要什么需求导向

项目或事业立项是否做业务导向

内容及范围明晰做什么效益导向

工作与资源集成如何做效率导向

业务与市场联动持续化健康导向（组织的健康发展）

制约因素之间的关系

质量高导致成本就高质量高导致进度就慢

进度慢导致成本就高进度太快（赶工）导致成本增加进度快导致质量低

渐进明细

是把临时性和独特性两个概念结合起来的项目特点：

渐进：是一种分步骤、持续稳定增加的过程。

明细：工作需要详细认真、综合考虑。

假设是需要渐进明细的（不明确）。而限制条件就是制约因素是明确的。（考点）

项目组合管理

为了实现特定的战略业务目标，对一个或多个项目组合进行的集中管理，包括识别、排序、

授权、管理和控制项目、项目集和其他有关工作。

范围：项目+非项目（运营）目的：组织的健康发展管理重点：优先权排序（项目选择）

项目集管理

对项目集进行统一协调管理，以实现项目集的战略目标和利益。项目集中的项目通过产生共

同的结果或整体能力而相互联系。

范围：多项目目的：能力建设管理重点：项目间的逻辑管理

项目组合和项目集之间的区别

同上。

PMO职责以及与项目经理职责区别

PMO负责对所辖各项目进行集中协调管理。

包括：管理所辖全部项目的共享资源。

识别和开发项目管理方法、最佳实践和标准。

指导、辅导、培训和监督。

通过项目审计，监督对项目管理标准、政策、程序和模板的遵守程度。

开发和管理项目政策、程序、模板和其他共享文件（组织过程资产）。

协调项目之间的沟通。

事业环境因素

围绕项目或能影响项目成败的任何内外部环境因素。

可能提高或限制项目管理的灵活性，并可能对项目结果产生积极或消极影响。它是大多数规

范过程的输入。

政府或行业标准、基础设施、人力资源状况、人事制度、工作授权系统、市场条件、干系

人风险承受力、政治氛围、组织已有的沟通渠道、商业数据库、项目管理信息系统。

项目管理信息系统

为指导与管理项目执行提供自动化工具。包括：进度设计软件、配置管理系统、信息收集

与发布系统，或进入其他在线自动化系统的网络界面。

第二章项目生命周期与组织

项目生命周期特点

按照顺序排列而有时又相互交叉的各项目阶段的集合。为管理下项目提供基本框架。

长周期：启动、组织准备、执行、结束。

短周期：项目周期。

成本与人力投入曲线

在执行阶段，资源投入消耗最大。

干系人影响及变更代价曲线

干系人影响：开始大后期越来越小

变更代价：开始小后期越来越大

产品生命期与项目生命期

产品生命周期包含通常顺序排列且不相互交叉的一系列产品阶段。产品阶段由组织的制造和

控制要求决定。产品生命期的最后阶段通常是产品的退出。项目生命周期存在于产品生命

周期的一个或多个阶段中。

项目阶段

为了有效完成某些重要的可交付成果而在需要特别控制点将项目分界。阶段结束点是对项目

重新评估，并在必要时变更或终止项目的一个当然时点。这些时点也可称为：阶段出口、里

程