软件公司数据质量管理管理制度.docxVIP

软件公司数据质量管理管理制度

一、总则

1.目的：为了提高软件公司的数据质量，确保数据的准确性、完整性、一致性、及时性和有效性，为公司的业务决策、软件开发、项目管理等提供可靠的数据支持，特制定本数据质量管理管理制度。

2.适用范围：适用于公司内部所有涉及数据产生、采集、存储、处理、传输、使用和共享的部门和人员。

3.基本原则：

数据质量优先原则：将数据质量视为公司数据管理的首要目标，贯穿于数据生命周期的各个环节。

全员参与原则：公司所有部门和人员都应参与到数据质量管理工作中，承担相应的数据质量责任。

持续改进原则：不断监测和评估数据质量，采取有效的措施持续改进数据质量。

合规性原则：严格遵守国家法律法规和公司内部的相关规定，确保数据的合法、安全和可靠。

二、数据质量管理组织与职责

1.数据质量管理委员会：

成立由公司高层领导、各部门负责人和数据专家组成的数据质量管理委员会，负责制定公司的数据质量管理战略、政策和目标。

审批数据质量管理相关的制度、流程和标准，协调解决数据质量管理过程中的重大问题。

监督数据质量管理工作的执行情况，对数据质量管理的绩效进行评估和考核。

2.数据质量管理部门：

设立专门的数据质量管理部门，作为公司数据质量管理的日常管理机构，负责组织实施数据质量管理的各项工作。

制定和完善数据质量管理的制度、流程和标准，指导和监督各部门的数据质量管理工作。

负责数据质量的监测、评估和分析，及时发现和解决数据质量问题，定期发布数据质量报告。

组织开展数据质量管理的培训和宣传工作，提高公司员工的数据质量意识。

3.各部门职责：

业务部门：负责本部门业务数据的产生、采集和录入，确保数据的准确性和完整性。配合数据质量管理部门进行数据质量的监测和评估，及时整改本部门的数据质量问题。参与数据标准的制定和维护，按照数据标准进行数据处理和管理。

技术部门：负责公司数据系统的建设、维护和优化，确保数据系统的稳定运行和数据的安全存储。配合业务部门进行数据的采集和处理，提供技术支持和保障。参与数据质量的监测和评估，及时解决数据系统中存在的数据质量问题。

其他部门：按照公司的数据质量管理要求，配合数据质量管理部门和业务部门开展数据质量管理工作，确保本部门使用和管理的数据符合质量要求。

三、数据质量标准与规范

1.数据质量标准制定：

结合公司的业务需求和行业标准，制定公司的数据质量标准，包括数据的准确性、完整性、一致性、及时性和有效性等方面的标准。

数据质量标准应明确数据的定义、格式、取值范围、数据来源和数据质量要求等内容，为数据的采集、处理、存储和使用提供依据。

2.数据规范管理：

制定数据规范，包括数据命名规范、数据编码规范、数据存储规范和数据传输规范等，确保数据的一致性和规范性。

建立数据字典和数据目录，对公司的各类数据进行分类、编码和定义，方便数据的管理和使用。

定期对数据质量标准和数据规范进行审核和修订，确保其符合公司的业务发展和数据管理的要求。

四、数据质量监测与评估

1.数据质量监测：

建立数据质量监测机制，采用自动化工具和技术对数据质量进行实时监测和定期检查。

监测的内容包括数据的准确性、完整性、一致性、及时性和有效性等方面，监测的频率和范围应根据数据的重要性和业务需求确定。

对监测过程中发现的数据质量问题，应及时进行记录和反馈，通知相关部门和人员进行处理。

2.数据质量评估：

定期对公司的数据质量进行评估，评估的方法可以采用抽样检查、数据对比、数据分析等方式。

评估的指标包括数据质量的合格率、数据质量问题的发生率、数据质量问题的解决率等，评估的结果应形成数据质量报告，向公司管理层和相关部门进行汇报。

根据数据质量评估的结果，对数据质量管理工作进行总结和分析，找出存在的问题和不足，制定改进措施和计划。

五、数据质量问题处理

1.问题发现与报告：

公司员工在数据使用过程中发现数据质量问题，应及时向数据质量管理部门报告，报告的内容应包括问题的数据来源、问题的描述、问题的影响等。

数据质量管理部门对报告的问题进行核实和分析，确定问题的严重程度和影响范围，制定问题的处理方案。

2.问题处理与跟踪：

相关部门和人员按照问题的处理方案，及时对数据质量问题进行处理，处理的方法可以包括数据的修正、补充、删除等。

数据质量管理部门对问题的处理过程进行跟踪和监督，确保问题得到及时、有效的解决。

问题处理完成后，相关部门