家政企业管理-温柔 尊重-1728972129787.pptx

温柔尊重家政企业管理任课教师：魏义祥1

CONTENT第一讲

管理概论2

第一节人类的管理活动3在人类社会中，管理无处不在，无时不在。当人类社会开始工业化时，管理学才应运而生。

第一节人类的管理活动4把管理作为一门学科进行系统的研究，只是最近一两百年的事。但是，管理实践却和人类的历史一样悠久，至少可以追溯到几千年以前。世界上所有的文明古国如巴比伦、罗马等都早在几千年前就对自己的国家进行了有效的管理，并且建立了庞大严密的组织，完成了许多今天来看仍是十分巨大的建筑工程。中国的长城、中国西安的兵马俑、埃及的金字塔都可证明：在两千年前人类已能组织、指挥、协调数万乃至数十万人的劳动，历时许多年去完成经过周密计划的宏大工程，其管理才能不能不令人折服。

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第一节人类的管理活动10为什么管理实践会有如此悠久的历史？这是由人类活动的特点决定的。

第一节人类的管理活动111.目的性人的一切活动都是经过大脑的思考，为了达到预期的目的而进行的。人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动、思考、谋划、设计和组织管理的过程中，逐步进步的。人类活动的特点

第一节人类的管理活动122.依存性人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。人类为了生存和发展，必须通过适应和改造外部环境去取得必需的资源，必须通过个人或集体的劳动为自己或他人提供需要的产品和劳务。人从来就不是孤立的个体，从远古开始，人类在与自然的斗争中形成了部落。后来在漫长的岁月中逐步发展为许多集团、民族和国家，以及各种各样的社会经济组织。随着社会生产力的发展，人们之间进行着愈来愈细的社会分工。同时人们之间的相互依存关系也越来越紧密。人类活动的特点

第一节人类的管理活动133.知识性人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆、积累、分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。尽管每个人掌握的知识千差万别，但每个人都根据自己的知识，来认识世界和决定自己的行为。因而，就有可能使人们能够逐步认识自然和社会的各种客观规律，包括处理人和自然及人和人之间各种关系的规律。随着人类知识的逐步积累，对客观规律的认识逐步深化，使人类社会的各种管理组织、制度和方法也日趋完善，人们终于有能力为达到各种目的而发展、建立起各种强大的社会组织。人类活动的特点

第一节人类的管理活动14人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，回答了为什么管理实践和人类历史同样悠久的原因。1970年代末，由于中国改革开放政策的实施，在全国掀起了加强管理的热潮。1987年9月，南京大学与美国密苏里哥伦比亚大学合作创办了中国第一个正规的MBA班。1990年10月，全国9所院校开始试点培养工商管理硕士。随着企业改革的深化，人们将愈来愈认识到加强管理的必要性和迫切性。人类活动的特点

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第一节人类的管理活动161.资源短缺将是一种长期的经济现象。资源包括物力、财力、人力资源。如何将有限的资源进行合理的利用，使其最大可能地形成有效的社会生产力，则是管理应当解决的问题。2.高度专业化的社会分工是现代化国家和现代企业建立的的基础。如何把不同行业、不同专业、不同分工的各种人员合理地组织起来，协调他们相互间的关系，协调他们与政府的关系，协调他们与各种资源的关系，从而调动各种积极因素，都要靠有效的管理。管理的必要性

第一节人类的管理活动173.实现社会企业的长期发展，需要靠全体成员的共同努力。如何把每个成员千差万别的局部目标引向组织目标，也要靠管理。4.近几年来，以计算机技术为基础，信息技术、互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。一方面大大推进了中国管理现代化的进程，另一方面也使人们亲身感受到现代管理的巨大能量。管理通过迅猛发展的信息技术和知识经济，正改变着人类经济活动、社会活动及日常生活的方式、方法和内涵。工作质量、服务质量和生活质量的提高，都依赖于管理水平的提高。没有管理工作质的飞跃，就不可能得到现代科技和物质文明所给予的一切，就可能成为21世纪的野蛮人，贫穷、落后将成为不可避免的事实。管理的必要性

第一节人类的管理活动18对于“管理是什么”这一问题，经过一番思考以后，人们会回答说：“管理就是管人理事”，或“管理就是指挥他人开展工作”，等等。尽管每一个人不能一下子对管理给出准确的定义，但由于每天多多少少都会与管理打交道，因此每个人对于“管理是什么”也多少都能说出自己的一些看法。对于人们的回答，我们首先可以看出，每一个人对管理的认识是不同的，而且每个人的回答似乎都有一定的道理，都反映了管理的某一个方面。不仅如此，即使在管理理论界，学者们对于什么是管理，也有各自不同的见解。管理的概念

第一节人类的管理活动19管理的概念强调内容代表人物定义内容