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软件公司员工行为规范制度

一、总则

（一）目的

为规范员工行为，维护公司正常的工作秩序，树立良好的企业形象，提高员工的职业素养，促进公司的健康发展，特制定本员工行为规范制度。

（二）适用范围

本制度适用于公司全体员工，包括正式员工、试用期员工、实习生以及外包人员等在公司办公场所内从事工作活动的所有人员。

二、职业道德规范

（一）诚实守信

1.员工应在工作中保持诚实，提供真实、准确的信息和数据，不得隐瞒、歪曲事实。遵守公司的各项规章制度和商业道德准则，严禁欺诈、盗窃、贿赂等不正当行为。对客户、合作伙伴和同事要信守承诺，言行一致，做到言出必行，树立公司和个人的良好信誉。

（二）保守机密

1.员工应对公司的商业秘密、技术秘密、客户信息、财务数据等机密信息严格保密。不得在未经授权的情况下向外部人员透露公司的机密信息，也不得在公司内部非必要的场合传播机密内容。妥善保管涉及机密信息的文件、资料和电子设备，防止信息泄露。在离职后，仍需继续履行保密义务，不得利用公司的机密信息谋取私利。

（三）廉洁自律

1.员工应自觉遵守廉洁自律的规定，不得接受供应商、客户或其他与公司业务有关人员的贿赂、回扣、礼品或款待等不正当利益。严禁利用职务之便为自己或他人谋取不正当利益，不得参与任何形式的贪污、挪用公款等违法违纪行为。在业务活动中，应保持公正、公平、透明，维护公司的利益和形象。

三、工作纪律规范

（一）考勤制度

1.员工应严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退或旷工。如因特殊情况需要请假，应提前按照公司规定的流程办理请假手续，并在请假获批后妥善安排好工作。在工作时间内，不得擅自离岗、串岗或从事与工作无关的事情，如聊天、玩游戏、看视频等。

（二）工作态度

1.员工应保持积极的工作态度，热爱本职工作，认真履行工作职责。对待工作任务要严谨认真，注重细节，确保工作质量。遇到问题应主动寻求解决方案，不得推诿责任或敷衍了事。积极配合上级领导的工作安排，服从团队的工作调配，与同事之间保持良好的协作关系。

（三）办公环境

1.员工应自觉维护办公区域的整洁和安静，不得在办公区域内大声喧哗、随地吐痰、乱扔垃圾等。办公桌面应保持整洁，文件、资料等物品摆放整齐有序。爱护公司的办公设备、设施和办公用品，不得故意损坏或浪费。在使用公共办公资源时，应遵循先急后缓、公平合理的原则，提高资源利用效率。

四、沟通协作规范

（一）内部沟通

1.员工在公司内部应保持良好的沟通氛围，尊重他人的意见和建议。在与同事沟通时，应使用礼貌、文明的语言，态度友好、诚恳。积极参与公司组织的各类会议和团队活动，及时、准确地传达工作信息，分享工作经验和成果。对于工作中出现的矛盾和问题，应通过合理、有效的方式进行沟通解决，避免冲突升级。

（二）外部沟通

1.在与客户、供应商及其他外部人员沟通时，员工应代表公司形象，保持专业、礼貌、热情的态度。准确理解对方的需求和意见，并及时、清晰地进行回应。不得泄露公司的机密信息或发表不当言论，维护公司的利益和声誉。对于客户的投诉和意见，应积极倾听，耐心解答，及时反馈处理结果，努力提高客户满意度。

五、网络与信息安全规范

（一）网络使用

1.员工应遵守公司的网络使用规定，合理使用公司的网络资源。不得在工作时间内进行与工作无关的网络活动，如浏览非法网站、下载未经授权的软件、进行网络游戏等。不得私自更改公司网络设置、安装未经许可的网络设备或软件，防止影响公司网络的正常运行。保护公司网络账号和密码的安全，不得将账号和密码泄露给他人，定期更换密码，防止账号被盗用。

（二）信息安全

1.在处理公司信息和数据时，员工应严格遵守信息安全管理制度。对重要信息和数据进行备份，防止数据丢失。不得私自复制、传播、出售公司的信息和数据，不得利用公司信息系统从事非法活动。在使用外部存储设备或传输文件时，应先进行病毒查杀，防止病毒入侵公司信息系统。

六、奖惩措施

（一）奖励

1.对于遵守员工行为规范制度，在职业道德、工作业绩、团队协作等方面表现优秀的员工，公司将给予表彰和奖励。奖励方式包括但不限于口头表扬、书面表彰、奖金、晋升机会等，以激励员工积极向上，为公司发展做出更大贡献。

（二）惩罚

1.对于违反员工行为规范制度的员工，公司将视情节轻重给予相应的惩罚。轻微违规行为将给予警告、批评教育等处理；对于严重违反公司制度、给公司造成重大损失或恶劣影响的行为，公司将按照相关法律法规和公司规定，给予降职、撤职、解除劳动合同等处罚，并追究其法律责任。

（三）附则

1.本制度由公司人力资源部门负责解释和修订。

2.本制度自发布之日起生效，如有与公司其他制度相冲突的条款，以本制度为准。