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华为培训体系
1
华为公司培训体系
管理三级 管理四级 管理五级
营销上岗培训专业上岗培训
营销上岗培训
专业上岗培训
技术上岗培训新员工技术支援
技术上岗培训
新员工
企业文化培训生产技术
企业文化培训
研发技术 软件一级 软件二级
………… 硬件一级 硬件二级
……
3
技术类
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培训连接职业生涯，并推动任职能力提升
培训类别
培训类别
新员工引导培训
导师制
专业/技术培训
管理技能培训
分类分级的培训－－营销培训体系介绍
培训的分级分类
培训等级 营销管理人员 营销专业人员
五级
主任/行政助理
四级
副主任
三级
系统部、项目部经理
高级客户/项目经理
二级
客户经理、项目经理
培训类别
培训分上岗基础培训和提高培训四类
各级的培训，由于岗位的不同分为共性内容的培训和个性内容的培训。对每一层的培训安排的基本构成为：
培训=上岗培训（共性内容+专项业务内容+提高培训）
培训责任的落实与资源的配置
培训资源的开发与管理
上岗培训：由营销干部培训中心组织各业务部门进行开发，主要从各岗位的
任职资格和岗位职责出发，进行开发与授课。
提高培训：起步从外部资源开始，各层的培训都筛选一些好的课程和专家来进行，逐步过渡到内部讲师来进行。
专项业务培训：由各业务部门牵头，营销干部培训中心配合开发，针对本业务部门的专项业务培训。培训教师主要由务业务部门的业务主管担任。
内部讲师管理
——教师资源：市场系统（含驻外机构）各级领导，适合讲课、热心培训的人员为主要的授课讲师。
——教师的选拔：自愿报名与指定相结合。
——教师的分级管理：1、主持一门课的培训
2、授课
3、可作为学员实习导师
——教师的分类管理：1、营销类
2、管理类
3、业务知识类
4、公共类
——教师培训的管理：按不同层级，安排教师的课程培训。1、2级教师每年接受至少3个工作日的培训。
营销培训体系
营销干部培训中心组织架构
高级营销干部培训中心
高级营销干部培训中心
电子信息知识培训处培训处任职资格处题库及案例
电子信息
知识培训处
培训处
任职资格处
培训管理课程管理案例
实习管理
认证
资格管理
营销培训体系
培训课程体系的设计依据为：1、《营销专业任职资格标准》
2、核心岗位KPI指标
3、培训需求访谈的纪要
课程的设计主要在一个主要营销活动的主线下，将辅助技能涵盖的方式进行。
技能演练和案例研讨在自设计课程中的比例大于二分之一。
根据目前的实际情况和访谈的结果，面向一线的培训，主要方式是在
各片区进行分级分类的培训。每次培训的时间为2～3天，均利用周末时间。
营销培训体系－－课程体系
营销级
培训重点
上岗培训
提高培训
知识自学
Ⅰ级
基本上岗知识及技能
客户拜访
（客户拜访的内容及技巧，客户组织及相关信息的理解，客户信息的收集及渠道，全面客户服务意识）—2天
产品推广
（主要产品的演讲，演讲技巧，推广会的组织技能）—1天
团队合作沟通
个人成长
Ⅱ级
（客户线）
主要训练围绕项目运作的各种营销技能
项目管理
（项目分析策划；项目运作；公关策划及活动；商务谈判）—2天
制定业务计划
（区域市场策划，业务目标，计划的制定）—1天
专业销售技能培训
（3天）
Ⅲ级
训练围绕客
客户关系管理
策略性销售（2天）
（客户
户关系的高
（客户群细分，区域市场规划，公关规
线）
级知识及技能以及通过
划及实施，客户群管理）—2天项目监控与指导
项目监控对
（指导下属，项目监控，多项目管理）
人指导管理
—1天
的技能
营销培训体系－－课程体系
营销级
培训重点
上岗培训
提高培训
知识自学
Ⅳ级
（针对营销管理职位）
训练管理销售队伍的技能和区域市场规划的综合能力
销售队伍管理
（人力资源管理初步，团队建设与管理；销售管理）—2天
区域市场规划——1天
高效的七个习惯（1天）
销售管理研讨会（1天）
营销Ⅴ级
（针对营销管理职位）
主要训练对组织运作的能力
有效的运作组织
（对组织的理解，管理运作组织的技能，销售管理机制，公关运作与管理，行政管理，费用管理，高效团队运作）——2天
领导艺术与人力资源管理—1天
市场环境营造（1天）财务培训（1天）
办事处管理研讨会（1天）
培训的组织与实施
月份培训类别
—
二
三
四
五
六
七
八
九
十
十一
十二
上岗培训
（二级）
华南
华中
西南
华东
华北
西北
东北
提高培训
（二级）
华南
华中
西南
东北
华东
西北
华北
上岗培训
（三级）
华中
西北
华南
西南
东北
华东
华北
提高培训
（三级）
华南
华中
华东
西北
东北
华北
西南
上岗培训
（四级）
公司
提高培训
（四级）
公司
公司
上岗培训
（
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