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《民航旅客运输》课程标准

【课程名称】民航旅客运输【课程编码】

【课程类别】专业基础课 【适用专业】空中乘务、航空服务及其他相关专业

【授课单位】 【总学时】28

【编写执笔人】 【编写日期】

一、课程定位和课程设计

1.1课程性质与作用

本课程是航空服务专业的一门专业基础课程，也是从事民航客运员工作所需掌握的专业核心课程。本课程主要讲解了民航相关概念、机场、航空公司、航空组织等民航基础知识，民航旅客运价、建立旅客定座记录、处理客票特殊情况等民航客票的相关知识和技能操作，值机、收运行李、安检、导乘、接机、送机、中转的工作流程和行业规定，以及旅客运输和行李运输特殊情况下的处理和行业规范等内容。

通过本课程的学习，可以帮助学生熟悉民航运输流程，快速了解职业内容，掌握民航旅客运输的基础知识和技能操作，从而为学生以后深入学习民航旅客运输相关的其他专业课程及将来更好地胜任民航相关工作打下坚实基础。

1.2课程设计思路

本课程遵循任务引领、做学一体的原则，以教学大纲要求与民航服务岗位需求为导向，将行业标准和工作实际紧密结合，并以此创新教学内容表现形式，旨在培养学生良好的岗位能力和职业核心能力。

（1）课程内容的选取紧紧围绕民航服务岗位所应具备的职业能力要求，同时充分考虑本专业学生对相关理论知识的需要，遵循适度够用的原则选取