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电子商务理论知识题库及答案(301-600题)
301、家电企业为保证企业物质供应的正常进行而对采购活动进
行的管理是()
A、采购管理
B、物资管理
C、销售管理
D、计划管理
正确答案:A
302、供应链绩效评价遵循的原则之一是反映()
A、供应商运营绩效
B、中间商运营绩效
C、单个节点企业运营绩效
D、整条供应链运营绩效
正确答案:D
303、仓库规划要与地方的()相协,否则将会造成资源的浪
费和设施的重复建设
A、整个物流网络体系
B、城市规划
C、经济发展方针
D、工业整体布局
正确答案:A
304、()自动分拣系统和自动导向车并称为物流技术现代化的三
大标志。
A、RFID技术
B、EDI技术
C、条形码技术
D、自动化立体仓库
正确答案:D
305、配送是根据()的进度和()的需要由仓库分批地将仓储
物送到各个生产线和零售商店或收货人手上的
A、生产,销售
B、销售,顾客
C、送货,收货人
D、生产,零售商店
正确答案:A
306、()是加快资金周转、节约流通费用、降低物流成本、提高
经济效益的有效途径
A、配送
B、销售
C、仓储
D、保管
正确答案:C
307、集线器是位于0SI七层模型()的设备
A、第一层
B、第二层
C、第三层
D、第四层
正确答案:A
308、以太网是一种()局域网,采用CSMA/CD协议
A、环形
B、总线型
C、星型
D、树型
正确答案:B
309、在人们使用信息技术的一般应用阶段,出现了()
A、单机应用
B、MIS
C、MRP
D、电子邮件
正确答案:A
310、配送合同的性质是()
A、无名合同
B、有名合同
C、短期合同
D、事后合同
正确答案:D
311、()是客户与企业关系开始到结束的整个客户生命周期的循
环中,客户对企业的直接贡献和间接贡献的全部价值总和()
A、客户终身价值
B、创造价值
C、获取价值
D、让渡价值
正确答案:A
312、()阶段不属于客户关系生命周期阶段
A、潜在期
B、整期
C、成长期
D、成熟期
正确答案:B
313、当客户只有一个期望值无法满足时,()不是我们应对的技
A、说明原因
B、对客户的期望值表示理解
C、提供更多的有效解决方案
D、与客户据理力争
正确答案:D
314、CRM的技术核心是()
A、数据库
B、数据仓库
C、元数据
D、数据库技术
正确答案:B
315、推销人员在所选择的目标客户活动范围内,对目标客户进
行逐户上门访问的方法是()
A、逐户访问法
B、会议寻找法
C、客户介绍法
D、电话访问法
正确答案:A
316、客户对那些新奇事物和现象容易产生注意和爱好,这类客
户的心理是()
A、实用主义心理
B、追求品牌的心理
C、审美心理
D、猎奇心理
正确答案:D
317、客户的基本属性的信息,如联系信息、地理信息和人口统
计信息,属于()
A、行为类信息
B、关联类信息
C、描述类信息
D、产品类信息
正确答案:C
318、企业的商标属于()
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