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2024/10/19企业家形象管理与魅力塑造培训讲义

你和你职员的形象就是公司的广告牌培训目标:提升企业家的形象魅力；了解掌握商务礼仪知识和规范；树立良好的企业形象。

一个企业可以说是一本打开的书——员工的得体穿着能让人读到良好的职业素养，员工的礼貌语言能让人读到优秀的企业文化，员工的优雅举止能让人读到良好的品牌意识。礼仪关乎修养，修养体现于细节，细节决定成败！古语云：“国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身尚礼则身正，心尚礼则心泰。”儒家倡导“修身齐家治国平天下”、“不学礼，无以立”，可见礼仪之重要！如今，学习礼仪不仅成为个人塑造良好形象、企业提升竞争力的重要途径，也是国家构建和谐社会的必经之路。礼仪为您企业带来……

礼仪为您个人带来……人不能成为物质的富翁而沦为精神的赤贫。礼仪能唤醒人的自尊,产生一种精神的愉悦,进而深化对人生意义的体会和感悟,最后在品德、情操和性格上发生变化,达到“丰富生活、净化心灵、启迪思想、陶冶情操”的人格完美境界。其实,现在社会的快节奏,人与人的交往大都只是流于表面的、一两次的,这就往往会根据第一印象对一个人进行定论。所以,得体的礼仪还是举足轻重的。对个人而言,礼仪体现了人的教养、风度和魅力,还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。社会的飞速发展和文明程度的不断提高,以及与世界交流的日益频繁,如何体现自己有礼、有节、有度的修养和风度,已成为越来越多的人的思考。

员工的素质代表了产品的质量,员工的言行代表了企业的文化和修养目录一、企业家形象的塑造；二、国内、国际礼仪体现与运用；三、礼仪演练展示。

一、形象塑造；1.我是谁？每个人承担多种角色，每种角色的意识和行为规范不可能一样，有可能协调统一，也可能产生矛盾冲突（角色冲突）。如果通过外表、行为和客户的关系，公司的职员能传达公司的价值，这个公司就是成功的企业！

角色认知品质的提升在于自我的要求；服务的提升在于把握每个细节；生命的提升在于传递快乐与自信。

社会上的所有的人都在每时每刻根据你的服饰、发型、语言等自我表达方式在判断你！2.形象设计师罗伯特庞德谈第一印象:这是一个两分钟的世界,你只有一分钟展示给人们你是谁,另一分钟让他们喜欢你！外表：60%声音和内容：40%

3.树立职业化形象的意识：*形象，真实地体现职业人的个人教养和品位。*形象，反映了职业人的精神风貌与生活态度。*形象，展现了对交往对象所重视的程度。*形象，是单位的整体形象的有机组成部分。*形象，代表其所属国家、所属民族的形象。在公司中位置越高的人越认为形象是成功的关键

4.企业家形象的塑造形象是一个人综合素质的外在表现，也是礼仪的重要组成部分和核心。形象是事业成功的一个重要的游戏规则

工作礼节:工作交往中在行为上的表现，如迎送、致意、介绍、交谈、握手、递送名片等动作上表现。职业礼貌:企业家职场上礼仪在交往过程中态度的表现，如真诚热情、谦逊和善、理解尊重、乐于助人等。礼仪是提高个人修养的途径

我的礼仪修炼六个关键词专业优雅微笑信任包容细节速度理解礼貌职业合作责任倾听品质

学习塑造形象可从四个方面做起整洁的仪容仪表得体的服装服饰优雅的行为举止动人的言语谈吐

整洁的仪容仪表仪容,通常指人的外观、外貌。其中的重点,则是指人的容貌。在生活交往中,每个人的仪容都会引起交往对象的特别关注,并将影响到对方对自己的整体评价。

化妆的要求与常见化妆误区分析自然美化协调禁忌

得体的服装服饰莎士比亚说“一个人的穿着打扮，是他自身形象的最好说明。”国外曾有“闯红灯”的实验:当一位衣着讲究的人闯红灯时，约有10%的行人跟着他过马路；而一位穿补丁、有污垢的人，只有4%的行人模仿他。英国前首相丘吉尔曾说过:“穿着是最好的名片。”也有人比喻说，穿着是思想的形象，是人际交往的无声语言。

着装不仅要求服装本身美好，而且要使服装与自身条件和社会环境相协调，因此，着装要遵循以下原则:（1）着装要和年龄相协调；（２）着装要和形体相协调；（３）着装要和职业相协调；（４）着装要和地点相协调；（5）着装要和场合相协调。正式事务场合(庄重、保守、传统);社交场合(靓丽、时尚、个性);休闲场合(舒适、方便、自然).着装的基本原则

成人男子的礼装------西服由于西服在造型上表现出线条活泼而流畅，使穿着的人潇洒自然，风度翩翩，富有健美感；又因它既正统又简练，且不失气派风度，所以已经发展成为当今国际最标准通用的礼服，在各种礼仪场合被广泛穿着。但如何穿出西服套装的型与韵，以塑造出