物业公司能源绩效考核制度.docx

《物业公司能源绩效考核制度》

一、目的

1.本制度旨在通过建立科学合理的能源绩效考核体系，激励物业公司各部门及员工积极参与能源管理，提高能源利用效率，降低能源消耗成本，实现节能减排目标，同时确保物业服务质量不受影响。

二、适用范围

2.本制度适用于物业公司内部所有涉及能源使用和管理的部门、岗位及员工。

三、职责分工

（一）能源管理领导小组

1.由物业公司高层管理人员组成，负责制定能源管理方针、目标和策略。

2.审批能源绩效考核制度、方案和指标，监督考核过程的公正性和合理性。

3.对重大能源管理决策和能源绩效改进措施进行审议和决策。

（二）能源管理部门

1.负责制定和实施能源绩效考核具体方案，包括指标设定、数据收集、分析方法等。

2.定期对各部门能源使用情况进行监测、统计和分析，为考核提供数据支持。

3.组织开展能源绩效评估工作，向各部门反馈考核结果，并提出改进建议。

4.跟踪各部门能源绩效改进措施的实施情况，确保能源管理目标的实现。

（三）各使用部门

1.负责本部门能源的日常使用和管理，落实能源节约措施，控制能源消耗。

2.根据能源管理部门的要求，提供准确的能源使用数据和相关信息。

3.针对能源绩效评估结果，制定并实施本部门的能源绩效改进计划。

四、能源绩效考核指标体系

（一）总体指标

1.能源消耗总量

-考核公司在一定时期内（月度、季度、年度）各类能源（如电、水、气等）消耗的总和。

-通过与历史同期数据对比，评估公司能源消耗水平的变化趋势。

2.单位面积能源消耗量

-计算方法为能源消耗总量除以物业总面积，反映公司所管理物业的平均能源消耗强度。

-可用于同行业之间或公司内部不同项目之间的横向比较，衡量能源管理水平。

（二）部门指标

1.工程部

-设备运行能效比

-针对各类重点耗能设备（如空调、电梯、水泵等），考核其实际运行能效与设备额定能效的比值。

-该指标用于评估工程部对设备的维护、调试和运行管理水平，确保设备在高效状态下运行。

-维修及时率与能源节约关联性

-计算维修工单的及时处理率，并分析维修及时与否对后续能源消耗的影响。

-例如，因设备故障维修不及时导致的能源浪费情况，通过该指标促使工程部提高维修效率，减少因设备故障引发的能源额外消耗。

2.客服部

-客户节能意识宣传效果

-通过客户对节能知识的知晓率、节能措施的参与率等指标来衡量客服部在节能宣传方面的工作成效。

-例如，定期开展节能宣传活动后，统计业主对节能活动的参与情况和反馈意见，评估客服部在提高客户节能意识方面的贡献。

-客户能源投诉处理满意度

-对客户提出的能源相关问题（如计量不准确、费用不合理等）的投诉处理情况进行满意度调查。

-该指标反映客服部在处理能源相关客户关系方面的能力，及时、有效的处理有助于减少客户纠纷，促进能源管理工作的顺利开展。

3.保洁部

-清洁设备能源利用率

-计算保洁部门所使用的清洁设备（如洗地机、吸尘器等）的能源实际使用效率与设备标准能源利用率的比值。

-通过该指标考核保洁部对清洁设备的操作规范程度和能源管理能力，促进合理使用清洁设备，降低能源消耗。

-清洁用品能耗占比

-统计保洁部在清洁过程中使用的各类能源消耗型清洁用品（如含电加热功能的清洁剂等）所产生的能源消耗占部门总能源消耗的比例。

-分析并控制该比例，有助于引导保洁部选择更节能的清洁用品和操作方法。

4.安保部

-照明系统合理使用程度

-根据安保巡逻路线和监控区域需求，评估照明系统的实际使用时间、亮度控制等是否合理，与预设的节能照明方案的符合度。

-该指标用于衡量安保部在保障安全的前提下，对公共区域照明系统的能源管理水平，避免不必要的照明能源浪费。

-安防设备待机能耗控制

-监控和考核安防设备（如监控摄像头、门禁系统等）在待机状态下的能源消耗情况。

-促使安保部采取措施降低安防设备待机能耗，如合理设置设备休眠时间、采用节能型设备等。

五、能源绩效考核周期

1.物业公司能源绩效考核分为月度考核、季度考核和年度考核。

-月度考核：每月末对各部门当月的能源绩效进行初步评估，及时发现问题并采取纠正措施。

-季度考核：在每季度末进行全面考核，对本季度的能源绩效数据进行综合分析，确定各部门的季度能源绩效成