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秘书实务
柴世民老师公共管理学院
联系方式
6289801
编辑课件
教学目的
ß了解秘书的来由、职业特色、类别和秘
ß了解秘书的来由、职业特色、类别和秘
书部门的特征，掌握秘书工作的原那么和
书部门的特征，掌握秘书工作的原那么和
特点，理解秘书工作的作用。
特点，理解秘书工作的作用。
ß通过本章学习，你会对秘书有一个初
ß通过本章学习，你会对秘书有一个初
步的了解，为学习后续内容，奠定一个良
步的了解，为学习后续内容，奠定一个良
好的根底。
好的根底。
编辑课件
教学重点与难点
一、教学重点
1、秘书的概念
2、秘书的职业特点
3、秘书工作的原那么与作用
4、技能训练
二、教学难点
1、秘书的来由与定义
2、秘书工作作用的技能
3、案例分析
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1.1秘书的定义、分类及层次
1.1秘书的定义、分类及层次
1.1.1“秘书〞词义的演变
宫中秘藏之书：最初是指具有
秘密性质或神秘色彩的图书。
职务之称:秘书工作人员,是从
清末开始的,这是现代秘书概念
的源头。
社会职业：秘书已被看作是广泛
的社会职业之一，它属于第三编辑课件
1.1.2秘书的定义
所谓秘书，乃是组织或主管的
助手，其任务是在认可的职权范围内，
提供辅助工作与综合效劳，并能运用办
公室的工具设备，从事组织与主管制定
的行政性任务的人员。
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1.1.3秘书的职业特色
1.直接性
一是秘书工作的内容与领导工作是一
致的，即领导做什么秘书也做什么;
二是秘书做工作几乎都是领导亲自指
派、直接安排的,秘书也是直接向领导请
示、汇报的;
三是秘书做工作是直接对领导负责的，
其结果的成败与领导有直接的关系。
编辑课件
2.稳定性
秘书与其效劳对象之
间的关系有相对的固定性，
短至数月，长达几年甚至
几十年。
3.知识化
秘书的工作性质要求
编辑课件
4.年轻化
兴旺国家的秘书人员平均年
龄为26岁左右，一般为20～35岁。
他们把秘书岗位看做是由操作层
通向管理层的最好阶梯。
5.女性化
近20年来，女性秘书有明显
增加的趋势，这是由女性的心理
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1.1.4秘书的分类
按单位性质不同：机关秘书，企业
秘书，私人秘书，商业秘书，
涉外秘书。
按工作内容不同：行政秘书、机要
秘书，文字秘书，教学秘书，
信访秘书、通讯秘书、医学秘
书，法律秘书等。
按效劳对象不同：公务秘书、私人
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