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抖音直播运营团队
薪酬绩效考核管理方案
公司名称：某文化传媒有限公司
文件编号：H作者版权：书宋管理咨询撰写时间：2020年5月20日下载说明：未经授权禁止转载
目录
TOC\o1-5\h\z一、抖音直播运营团队组织架构设计1
（一）抖音直播运营团队组织图1
（二）抖音直播运营团队人员职责分工2
二、抖音直播运营团队薪酬方案实施说明3
（一）薪酬组成3
（二）薪资级别评定4
（三）抖音直播运营团队员工薪酬结构明细表5
（四）薪资计算与发放8
（五）绩效工资8
（六）季度绩效奖金8
（七）年终绩效奖金9
三、抖音直播运营团队绩效考核管理办法11
（一）总则11
（二）考核周期11
（三）考核实施11
（四）考核内容13
（五）考核结果运用13
抖音直播运营团队薪酬绩效考核管理方案
一、抖音直播运营队组织架构设计
一、抖音直播运营
队组织架构设计
（一）抖音直播运营团队组织图
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（二）抖音直播运营团队人员职责分工
序号
L-L-lf亠
冈位
|-*-|亠疋冈
定员
职责说明
备注
1
抖音直播运营经理
负责抖音直播运吕项目的战略策划及统筹管理，包括不限于直播吕销活动的策划、直播产品选品、直播流程管控、直播间管理等，执行抖音直播整体项目内容策划活动，提升直播效果及转化率，以达成产品销售目标。
r
2
抖音直播主播
负责通过抖音直播间向粉丝介绍产品，与粉丝保持互动，引导观众关注和完成购买流程，达到KPI销售目标。
3
抖音主播助理
（副主播）
负责协助主播产品介绍，不断切入话题与主播进行互动，进行直播中的活动介绍、气氛调节以及抽奖等环节的管理，维持直播间的热度，协助解答直播中粉丝提出的问题，根据需要引导粉丝下单。
4
抖音直播运营专员
（场控）
负责协助抖音直播运营经理制定每期直播的运营计划，跟进实施过程，引导直播氛围，优化直播效果，包括直播前准备工作，日常直播管理、数据分析及复盘，分析直播数据，持续优化直播各项流程，实现销售数据的提升。
1
5
抖音直播运营助理
（中控）
负责直播间产品的更新、上架、促销发布等，协助运营及时调整全场上品顺序，修改价格，负责客服管理工作引导用户留存，分析直播单品销售用户喜好以及数据汇总。
6
抖音小店客服
负责为顾客提供咨询服务，介绍商品并向顾客推荐相关商品，按顾客要求为顾客提供服务，负责售后问题的介入处理，包括：查件、退换货等。负责对抖音小店评价进行追踪，提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。
1
合计
人
二、抖音直播运营团队薪酬方案实施说明
（一）薪酬组成抖音直播运营团队薪酬结构组成包括基本工资、岗位工资、绩效工资、奖金、提成、负激励、津贴、工龄奖、全勤奖、其他、季度绩效奖金、年度绩效奖金。
其中，月度综合工资=基本工资+岗位工资+绩效工资+奖金+提成＋负激励+津贴+工龄奖+全勤奖+其他
1、月度综合工资构成
（1）基本工资根据国家相关规定及同行业基本工资标准,再结合公司实际情况,设置的最低员工生活保障工资，基本工资按考勤计发。
（2）岗位工资岗位工资以岗位责任、岗位技能等为依据确定的工资，岗位工资按考勤计发。
（3）绩效工资绩效工资与个人工作成果表现挂钩,体现员工在考核期的工作绩效考评情况,根据绩效考核分值对于的绩效系数来计算所应获得的工资。绩效工资的计算公式:绩效工资二绩效工资基数〉绩效考核系数。
（4）奖金：抖音直播运营团队人员的超额奖金或给公司节省成本、做出杰出贡献给予的现金奖励。
（5）提成：分为个人提成与团队提成，按月度计算。个人提成是指员工在完成销售任务指标的前提下，所产生的业绩部分按照标准提成比例结算。团队提成是团队共同参与完成的业绩目标，根据不同岗位的贡献度进行分配的提成比例
（6）负激励：是指员工的行为不符合公司或抖音直播运营团队管理目标将给予经济处罚、降级、降薪等。
（7）津贴：包括午餐补贴300元、交通补贴300元、通讯补贴200元，津贴按出勤时间计发。
（8）工龄奖：体现了员工的工作经验及对公司的服务年限与贡献，工龄奖为50元/年，连续四年封顶。
（9）全勤奖：按月度计算，员工在本考核月度内无迟到、早退、请休假、未打卡，可以发放全勤奖200元。
（10）其他：根据总经办会议、公司要求等情况确定。
2、季度绩效奖金:季度绩效奖金是根据个人或团队的实际运营成果，通过进行绩效考核结果支付的绩效奖励。
3、年度绩效奖金:完成或超额完成年度责任目标，对于部门经理及其
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