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高速公路收费站2024年度工作总结
2024年度高速公路收费站工作总结
一、工作回顾
2024年，高速公路收费站团队在党中央的领导下，坚决落实
党的路线方针政策，积极履行职责，全面推进收费站工作。在全
年的工作中，我们紧密团结、奋发有为，为高速公路行业的发展
做出了积极贡献。
二、工作成果
1.优化收费站布局。根据交通需求和未来规划，我们对收费
站布局进行了优化调整，提高了道路通行效率和用户体验。
2.完善收费制度。针对不同类型车辆和收费路段，我们制定
了更加合理公平的收费标准，提高了收费系统的科学性和透明
度。
3.提升ETC普及率。通过加强ETC宣传推广和设备安装工
作，我们成功提升了ETC普及率，优化了车辆通行效率。
4.加强车流量监测和疏导。通过引入先进的监测技术和实时
交通信息系统，我们及时掌握交通状况，有效疏导车流，减少拥
堵现象。
5.强化收费站管理。我们深入贯彻运营管理理念，加强对收
费站人员的培训和管理，提高了服务水平和工作效率。
6.优化服务体验。我们积极开展便民服务活动，设置了休息
区、加油站等设施，为用户提供更加舒适便捷的服务。
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三、存在问题
1.部分收费站设施老化。由于高速公路收费站建设时间较
早，部分设施设备已经老化，需要及时更新和维护。
2.ETC系统的运营不稳定。由于技术原因或管理不到位，ETC
系统存在故障和异常情况，在一定程度上影响了用户体验。
3.部分地区拥堵问题仍然突出。尽管我们加强了车流量监测
和疏导工作，但仍有部分地区交通拥堵问题仍然较为突出，需要
进一步加强疏导能力。
四、下一步工作
1.加大设施更新和维护力度。对老化设施进行修缮和改造，
提升收费站整体形象和功能。
2.完善ETC系统运营管理。加强对ETC设备运营的监管和维
护，确保系统稳定运行，提高用户体验。
3.增加疏导能力。针对拥堵问题突出的地区，加大疏导力
度，优化交通组织，提高道路通行效率。
4.提升服务水平。加强服务队伍建设，培训和考核收费站人
员，营造良好的服务氛围。
5.推动新技术应用。积极引入智慧交通技术，提升收费站整
体管理水平和效率。
五、总结
2024年度高速公路收费站工作取得了一定成绩，但也存在一
些问题和挑战。我们将认真总结经验，进一步改进工作方法，加
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大投入力度，不断提高收费站的服务水平和管理水平，为保障道
路交通安全和提升用户体验做出更大的贡献。我们相信，在党中
央的坚强领导下，高速公路收费站的未来一定会更加美好！
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