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心理咨询师《理论知识》模拟试卷一(含答案)

单［选题］L关于“职业化的说法中，正确的是()。

A.职业化具有一定合理性，但它会束缚人的发展

B.职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观

C.职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路

D.职业化与全球职场语言和文化相抵触

参考答案：C

单［选题］2.美国IBM公司宣称，“IBM就是服务，你对这句话的感受是()。

A.IBM公司对市场经营的理解比较深入客观

B.IBM公司的战略定位缺乏应有的高度和新意

C.IBM公司在经营上走的是“服务高于技术的道路

D.IBM公司缺乏创新意识和创新能力

参考答案：A

单［选题］3,与法律相比，道德在调控人与人、人与社会以及人与自然之间的各

种关系时，它的()。

A.时效性差

B.作用力弱

C.操作性强

D.适用范围大

参考答案：D

单［选题］4.某顾客在挑选一商品很长时间后对服务员说：“价格太贵，不买

了！服务员脸一拉，脱口而出：“嫌贵，就别上这儿来呀！你认为服务员的

言行违反了()的要求。

A.仪表端正

B.语言规范

C.举止得体

D.待人热情

参考答案：D

单［选题］5.“你敬我一尺，我敬你一丈反映的是团结互助道德规范中()的具

体要求。

A.胸怀坦荡

B.互相学习

C.助人为乐

D.平等尊重

参考答案：D

单［选题］6.以下关于企业文化的认识中，你认为正确的是()。

A.每个企业都以不同的方式表现出了各具特色的企业文化

B.企业文化不止关乎企业外在形象，还应把它归结为企业管理要素

C.所谓建设企业文化，其基本任务就是广泛开展文艺、体育活

D.企业文化在一定程度就是企业的参观、旅游等福利政策

参考答案：A

单［选题］7.中央提出树立科学发展观的要求。所谓科学发展观是指()。

A.以人为本，效率优先、兼顾公平的发展

B.以经济效益为主，全面、快速、跨越性的发展

C.以企业为本，全面、健康、和谐的发展

D.以人为本，全面、协调、可持续的发展

参考答案：D

单［选题］8.()的说法是正确的。

A.取得事业进步的关键因素是具有良好的知识和技能，道德无足轻重

B.做人最重要的是以德为先

C.金钱不是衡量人们成功的惟一尺度，但却是最重要的尺度

D.君子喻于义，小人喻于利

参考答案：B

单［选题］9.在职业活中，使月幽默语言可以影响服务环境。下列说法中，你

能够认同的是()。

A.幽默有利于活跃气氛，拉近服务人员与服务对象之间的距离，应大量使用

B.由于服务对象的修养程度不同，使用幽默语言应因人而异、选择合适时机

C.恰当地使用幽默语言，可提高服务水平，有助于营造和谐的经营环境

D.幽默就是俏皮话，虽然能够活跃气氛，但在本质上是对顾客的不尊重

参考答案：A

参考解析：此题无标准答案，根据自己的价值观作答

单［选题］10.如果你的某个同事总是表现出难以接受别人批评的样子，而且他的

缺点又很多，你会()。

A.委婉地指出他的缺点，要他以后注意改进

B.避免和他接触

C.决不会指出他的缺点

D.敢于批评他，表达自己的真诚愿望

参考答案：A

参考解析：此题无标准答案，根据自己的价值观作答

单［选题］1L由于某名品牌的食品企业弄虚作假，被媒体连续曝光，你会()。

A.不再相信食品是安全的

B.吃东西时，总是感觉不放心

C.不把这当回事

D.不再吃这家企业的食品

参考答案：A

参考解析：此题无标准答案，根据自己的价值观作答

单［选题］12.某炼钢车间甲班班长在快交班时，发现高炉出铁口有些异常，如不

及时处理就会影响乙班下一炉的出铁时间，并增加乙班工人的劳动量，甚至还

有可能影响到全厂的效益。为此，需要甲班长做出妥善处理。请问甲班班长最

合理的处理方法是以下哪一种？()

A.在交接班时向乙班班长说明情况，让乙班处理

B.立即组织力量，加班处理出铁口的异常问题

C.按时交接班，不做任何处理

D.交接班后独自加班帮助乙班处理出铁口的异常问题

参考答案：A

参考解析：此题无标准答案，根据自己的价值观作答

单［选题］13.如果你做出了业绩，公司既