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医保药店进销存管理制度

一、引言

医保药店作为提供医疗保障相关药品和服务的重要场所，其进销存

管理的规范和有效对于保障医保基金的安全、维护患者的合法权益以

及确保药店的正常运营具有至关重要的意义。为了加强医保药店的管

理，建立健全的进销存管理制度是必不可少的。

二、进货管理

（一）供应商选择

1、医保药店应选择合法、信誉良好的药品供应商，要求供应商具

备相关的资质证明，如、等。

2、对供应商进行定期评估，考察其药品质量、供货能力、售后服

务等方面，确保合作的稳定性和可靠性。

（二）采购计划

1、根据药店的销售情况、库存水平以及市场需求，制定合理的药

品采购计划。

2、采购计划应经过药店负责人或相关管理人员的审核批准。

（三）药品验收

1、购进的药品到货后，验收人员应按照相关规定进行验收，包括

检查药品的外观、包装、标签、说明书、批准文号等。

2、对进口药品，还应检查进口药品注册证、检验报告书等相关证

明文件。

3、验收合格的药品应及时入库，并做好验收记录；验收不合格的

药品应按照规定进行处理。

三、销售管理

（一）销售资格

1、销售人员应具备相关的药学知识和从业资格，熟悉医保政策和

相关法律法规。

2、定期对销售人员进行培训和考核，提高其业务水平和服务质量。

（二）销售流程

1、顾客购买医保药品时，销售人员应认真核对顾客的医保卡信息，

确保其有效性和合法性。

2、按照医保政策的规定，为顾客提供准确的药品销售服务，严格

控制医保药品的销售范围和支付标准。

3、开具合法有效的销售凭证，记录药品的名称、规格、数量、价

格、销售日期等信息。

（三）顾客服务

1、为顾客提供专业的用药咨询和指导，解答顾客的疑问。

2、建立顾客投诉处理机制，及时处理顾客的投诉和建议，不断改

进服务质量。

四、库存管理

（一）库存盘点

1、定期对库存药品进行盘点，确保库存数量的准确性和账物相符。

2、盘点工作应由专人负责，盘点结果应形成书面报告，并进行分

析和处理。

（二）库存养护

1、按照药品的储存要求，合理安排库存药品的存放位置，确保药

品的质量安全。

2、做好库存药品的养护工作，定期检查药品的质量状况，采取必

要的防潮、防虫、防鼠等措施。

（三）效期管理

1、建立药品效期管理制度，对近效期药品进行重点管理和监控。

2、定期清理过期药品，按照规定进行处理，严禁销售过期药品。

五、信息管理

（一）信息化系统

1、医保药店应建立完善的药品进销存信息化管理系统，实现药品

信息的实时记录和查询。

2、信息化系统应具备数据备份和恢复功能，确保数据的安全性和

完整性。

（二）数据记录

1、及时、准确地记录药品的进货、销售、库存等信息，包括药品

的基本信息、供应商信息、顾客信息等。

2、数据记录应保存完整，以备监管部门的检查和审计。

（三）数据分析

1、定期对药品进销存数据进行分析，了解药品的销售趋势、库存

周转情况等，为药店的经营决策提供依据。

2、通过数据分析，发现管理中存在的问题和不足，及时进行改进

和优化。

六、监督检查

（一）内部自查

1、医保药店应定期进行内部自查，检查进销存管理制度的执行情

况。

2、对自查中发现的问题，应及时进行整改，并形成自查整改报告。

（二）外部监管

1、积极配合医保部门、药监部门等相关监管部门的监督检查，提

供真实、准确的药品进销存信息。

2、对监管部门提出的整改意见，应认真落实，确保药店的经营活

动符合法律法规和政策要求。

七、违规处理

（一）违规行为界定

1、明确医保药店在进销存管理中可能出现的违规行为，如虚假进

货、串换药品、违规销售等。

2、对违规行为的认定应依据相关法律法规和政策规定。

（二）处理措施

1、对发现的违规行为，应视情节轻重给予相应的处理，包括警告、

罚款、暂停医保服务资格、吊销许可证等。

2、涉及违法犯罪的，应移交司法机关处理。

八、结