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旧货零售店铺突发事件应对考核试卷

考生姓名：_________答题日期：_______得分：_______判卷人：_______

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.在旧货零售店铺发生火灾时，以下哪项不是首要应对措施？（）

A.立即报警

B.疏散顾客和员工

C.使用灭火器灭火

D.关闭店铺大门

2.下列哪种情况不会导致旧货零售店铺突发事件？（）

A.突然停电

B.店铺内物品盗窃

C.店铺附近发生交通事故

D.天气晴朗

3.在旧货零售店铺发生抢劫事件时，以下哪项做法是错误的？（）

A.保持冷静，不要慌张

B.尽量满足劫匪的要求

C.记住劫匪的体貌特征

D.不顾自身安全与劫匪搏斗

4.以下哪个不是旧货零售店铺突发事件的应对原则？（）

A.安全第一

B.优先保护财产

C.及时报警

D.疏散人员

5.在旧货零售店铺发生群体性事件时，以下哪种做法是正确的？（）

A.拒绝与闹事者沟通

B.指责闹事者

C.尝试与闹事者沟通，了解诉求

D.隐藏起来不露面

6.以下哪种情况不需要对旧货零售店铺进行疏散？（）

A.疑似发现爆炸物

B.消防设施故障

C.店铺内人数过多

D.店铺附近有可疑人员

7.在旧货零售店铺发生货物损坏事件时，以下哪种做法是正确的？（）

A.立即追究责任人

B.拒绝赔偿

C.记录损坏货物信息，及时汇报上级

D.忽视货物损坏情况

8.以下哪个不是旧货零售店铺突发事件应对小组的职责？（）

A.制定应急预案

B.组织应急演练

C.处理善后事宜

D.定期检查店铺安全

9.在旧货零售店铺发生水管爆裂事件时，以下哪种做法是错误的？（）

A.立即关闭水源

B.报告上级，请求维修

C.疏散相关人员

D.使用店内电器进行排水

10.以下哪种情况不属于旧货零售店铺的突发事件？（）

A.店铺遭遇盗窃

B.店铺内发生争吵

C.店铺附近道路施工

D.店铺内物品失窃

11.在旧货零售店铺发生中毒事件时，以下哪种做法是正确的？（）

A.立即报警

B.为中毒者提供清水

C.立即转移中毒者到安全地方

D.不采取任何措施

12.以下哪个不是旧货零售店铺突发事件应对的注意事项？（）

A.保持冷静

B.立即采取行动

C.拖延时间，等待救援

D.及时向上级汇报

13.在旧货零售店铺发生恐怖袭击事件时，以下哪种做法是错误的？（）

A.立即报警

B.疏散顾客和员工

C.试图与恐怖分子谈判

D.避免拥挤，有序撤离

14.以下哪种情况不需要启动旧货零售店铺的应急预案？（）

A.店铺发生火灾

B.店铺附近发生交通事故

C.店铺内发生争吵

D.店铺遭遇抢劫

15.在旧货零售店铺发生网络故障时，以下哪种做法是正确的？（）

A.立即关店

B.等待网络恢复

C.尝试重启网络设备

D.忽视网络故障

16.以下哪个不是旧货零售店铺突发事件应对的步骤？（）

A.确定事件类型

B.评估事件影响

C.制定应对措施

D.拒绝报警

17.在旧货零售店铺发生货物丢失事件时，以下哪种做法是正确的？（）

A.立即报警

B.通知客户货物丢失

C.检查监控，查找线索

D.保密不对外公布

18.以下哪个不是旧货零售店铺突发事件应对的关键环节？（）

A.预警监测

B.应急处置

C.善后处理

D.定期盘点

19.在旧货零售店铺发生自然灾害时，以下哪种做法是错误的？（）

A.立即报警

B.疏散顾客和员工

C.检查店铺内物品

D.尽量避免外出

20.以下哪种情况不属于旧货零售店铺的安全隐患？（）

A.电路老化

B.疏散通道堵塞

C.店铺内灯光昏暗

D.店铺附近绿化带过多

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.在旧货零售店铺突发事件中，以下哪些是火灾发生时的紧急措施？（）

A.使用灭火器灭火

B.立即关闭所有电源

C.疏散顾客和员工

D.立即报警

E.尝试自行扑灭大火

2.旧货零售店铺突发事件应对计划中应包括哪些内容？（）

A.火灾逃生路线

B.突发事件报警流程

C.员工培训计划

D.店铺日常营业时间

E.紧急联系人名单

3.在旧货零售店铺发生货物损坏事件时，以下哪些措施是合适的？（）

A.立即清理损坏货物

B.记录损坏货物的详细信息

C.分析货物损坏的原因

D.通知保险公司

E.及时向负责人汇报

4.以下哪些是旧货零售店铺应对抢劫