销售内勤岗位职责范例(五篇).pdfVIP

销售内勤岗位职责范例

1、负责公司通知、文件、信息、最新情况的及时上传下达工作;

2、协助业务人员妥善处理客户抱怨，对客户反馈的意见进行及时

传递、处理;

3、整理准备业务人员所需资料，如文件、材料、样品、彩页、色

卡、料头等;

4、负责本部门有关资料、文件的收发以及分类归档，准确无误地

填制各类报表和表格;

5、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结，督促业务人员

市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交营销总监，以便公司确立

完善的销售管理制度;

6、核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细，监督

其业务费用按规定使用;

7、汇总业务人员每月的出勤、出差天数，以便对业务人员进行考

核;

8、制定月度、季度、年度销售合同汇总，对合同执行情况进行跟

踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、

年度合同履行情况的统计表。将结果报给销售经理，根据需要，合同

执行情况可反馈给顾客;

9、根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理，提供应

收帐款及其相关信息，协助业务人员回款;

10、每个月对合同履行、资金回笼、业务费用支出情况进行统计

和上报;

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11、协助业务人员编写商务文档，编制投标文件，合同规定内的

文件如检测报告、合格证等相关文件的制作以及日常材料的复印、盖

章等工作;

12、与生产部门密切沟通，按合同要求做好业务、生产衔接工作;

合同的定制、执行、完成、发货，并进行记录，做到整个过程有据可

查;

13、建立客户档案管理体系：包括联系人、产品使用情况、合同

明细等;

14、与物流部门密切沟通，了解产品发货情况;

15、根据公司的营销政策建立发票预约机制，做到发票开出已否

心中有数，有据可查;

16、与财务人员做好发货、回款情况的对接，与本公司财务人员

及客户单位做好对账业务工作;

17、负责内外来访人员的接待工作;

18、参加会议并负责做好会议记录、整理工作;

19、完成领导交给的其他任务。

销售内勤岗位职责范例（二）

一、客户需求分析与处理

1.负责接收和处理客户的咨询、投诉、建议等各类需求信息。

2.针对客户的需求进行适当的筛选和分类，并将信息反馈给销售

团队。

3.协助销售团队进行客户需求分析，为其制定相应的销售方案和

解决方案提供支持。

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4.跟踪客户需求的进展情况，确保及时解决问题和满足客户需

求。

二、销售业绩数据收集与分析

1.收集、整理和分析销售相关的数据，如销售额、销售量、销售

渠道等。

2.协助销售团队进行业绩目标的制定和跟踪，提供数据支持和分

析报告。

3.根据销售数据进行销售业绩的评估和分析，为制定销售策略和

改进销售业绩提供参考依据。

4.维护销售数据的准确性和完整性，及时更新相关数据库和系

统。

三、销售合同管理与协调

1.负责销售合同的起草、审核和签订等工作，确保合同符合法律

法规和公司相关政策的要求。

2.跟踪销售合同的执行情况，协调内外部资源，解决合同履行过

程中的问题和风险。

3.维护销售合同的档案管理，包括合同的存档、查询和更新等工

作。

4.协助销售团队进行销售合同的谈判和签约，确保合同的有效性

和及时性。

四、销售日常事务支持

1.组织和协调销售团队的日常工作，安排和分配销售任务和工作

进度。

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2.跟进和反馈销售人员的工作进展，协调解决工作过程中的问题

和难题。

3.组织和参与销售团队的例会、培训和活动，提高销售人员的工

作效率和业绩水平。

4.负责销售文档和资料的整理、归档和管理，确保文档的有效性

和可追溯性。

五、销售报告和汇总

1.负责销售报告的撰写、整理和归档工作，包括日报、周报、月