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宠物医院医疗服务协议

合同编号：__________

甲方（宠物医院）：________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

地址：_____________________

乙方（宠物主人）：________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

地址：_____________________

一、定义及术语

1.1“甲方”指具有合法经营资格的宠物医院，提供宠物医疗服务。

1.2“乙方”指宠物主人，为甲方提供宠物医疗服务对象。

1.3“宠物”指乙方所拥有的，由甲方提供医疗服务的动物。

二、服务范围

2.1甲方为乙方提供以下医疗服务：

2.1.1常规体检

2.1.2疾病诊断与治疗

2.1.3紧急救治

2.1.4预防接种

2.1.5宠物美容

三、服务承诺

3.1甲方承诺为乙方提供以下服务承诺：

3.1.1专业兽医团队

3.1.2先进的医疗设备

3.1.3优质的服务态度

3.1.4完善的售后服务

四、服务流程

4.1乙方需按照以下流程接受甲方服务：

4.1.1乙方预约挂号

4.1.2甲方进行宠物体检与诊断

4.1.3甲方制定治疗方案

4.1.4乙方支付医疗费用

4.1.5甲方提供治疗服务

4.1.6乙方签署知情同意书

4.1.7甲方提供售后服务

五、医疗费用与支付

5.1乙方应按照以下规定支付医疗费用：

5.1.1乙方在就诊时，需按照甲方公示的收费标准支付医疗费用。

5.1.2甲方提供的医疗服务，如需使用特殊药物或器械，乙方需另行支付相关费用。

5.1.3乙方在治疗过程中，如发生病情变化，甲方有权调整治疗方案，乙方应按照调整后的方案支付费用。

5.1.4乙方在就诊后，如有欠费情况，甲方有权暂停乙方宠物后续医疗服务，直至乙方结清欠费。

六、医疗纠纷处理

6.1若在医疗服务过程中发生医疗纠纷，双方应按照以下程序处理：

6.1.1乙方应在发觉纠纷事项后三个工作日内向甲方提出书面异议。

6.1.2甲方应在接到乙方的异议后五个工作日内予以答复，并提出解决方案。

6.1.3若双方无法协商解决，任何一方均可向相关行业协会或管理部门申请调解。

6.1.4如调解无效，双方同意将纠纷提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。

七、保密条款

7.1甲方和乙方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、个人隐私等信息，应予以严格保密。

7.1.1保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

7.1.2保密内容不包括公开渠道已获得的信息或第三方合法提供的信息。

7.1.3任何一方违反保密义务的，应承担违约责任，并向对方支付相应的赔偿金。

八、责任限制

8.1甲方对乙方宠物的医疗服务承担以下责任限制：

8.1.1甲方仅对因医疗服务直接导致的宠物伤亡承担责任。

8.1.2甲方不承担因宠物自身疾病发展、治疗过程中的正常反应或不可抗力因素导致的损失。

8.1.3甲方不承担乙方未按医嘱进行护理、治疗导致的后果。

九、合同的变更与终止

9.1本合同可根据双方协商一致进行变更，变更内容应以书面形式确认。

。

9.1.1若乙方未按时支付医疗费用，甲方有权终止本合同。

9.1.2若甲方未能提供约定的医疗服务，乙方有权要求解除合同。

9.1.3合同终止后，双方应按照约定处理未了事项。

十、法律适用与争议解决

10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

10.1.1双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

10.1.2若协商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

十一、合同的转让

11.1除非得到对方的书面同意，否则任何一方不得将本合同项下的任何权利和义务转让给第三方。

11.1.1甲方转让合同权利和义务时，应保证受让方具备相应的资质和条件。

11.1.2乙方转让合同权利和义务时，应保证受让方同意本合同的所有条款。

十二、通知

12.1双方之间的任何通知或通信，应以书面形式进行，并通过以下方式送达：

12.1.1亲自送达至对方指定的地址。

12.1.2通过挂号邮件或邮件发送至对方指定的地址。

12.1.3通知在发送或递交后视为已送达。

十三、合同的完整性

13.1本合同构成双方关于宠物医疗服务的完整协议，取代所有之前的口头或书面协议。

13.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。

13.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力。

十四、其他条款

14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

14.1.1本合同的任何修改、补充