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罗平宜康医院护理人员绩效考核方案

（试行）

为充分调动护理人员的工作积极性和主动性，提高护理质量和护理管理水平，体现优劳优酬、多劳多得和能级对应原则，促进护理工作可持续发展,特制定本方案.

一、指导思想

结合民营医院的特殊性及具体要求，本着公平、公正的原则，完善护士薪酬分配体制，体现优劳优酬、多劳多得和能级对应，充分调动护理人员的工作积极性和主动性，转变服务理念，增强责任意识，营造安全、和谐的就医环境，不断提高护理质量.

二、成立护理人员绩效考核领导小组

组长:王波

成员：护理部及各科室护士长

职责：负责制定、修订、完善考核方案,协调绩效考核相关工作.

下设办公室在护理部

办公室主任：雷红玲

成员：各科室护士长

职责：负责检查、指导科室护理人员的绩效考核。

三、考核办法：

（一）护理工作考核内容及评分标准.

内容：包括工作量、工作质量、技术难度、各种检查考核、医德医风和劳动纪律、加分/减分项目等。

科室护理质量考核:按医院的基础护理、护理技术操作、护理文书书写、健康教育知晓率、优质护理服务等考核标准进行考核，占绩效考核分的60％.

医、护、患评价：占绩效考核分3分。护士长建立科室护理人员三方评价表，内容包括思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、服务态度等。

劳动纪律、出勤：占绩效考核分2分.全勤得2分、每个夜班加0.2分，病、事假每天扣0.2分。

住院患者满意度调查:占绩效考核分5分。所分管患者满意率达90％以上，得2分,1人提名批评扣1分,2人以上表扬得0。2分.

护理部专项检查考核：占绩效考核10分。不合格一项扣1分。

工作量：占绩效考核分10分.根据护理患者数，技术难度、危重患者数科室制定量化细则进行记分。

护士层级:占10分。层级高到低所占分值分别为:10、8、6、4分。

、年度履职考核结果

年度考核基本合格者当年不得参加年度的评先评优。

连续2年考核基本合格者年内不得外出学习。

年度考核基本合格者当年不得层级晋升。

奖惩

加分项目

获医院口头或书面表扬当月加1分.

全院理论或技术操作考试前10名,当月加5分。

上级部门检查中成绩突出加1分。

扣分项目

发生差错被患者投诉,当月扣5分.

全院理论或技术操作考试后10名，当月每人次扣1分。

发生医疗事故引发经济赔偿的按医院相关规定执行.

要求

科室二次劳务分配必须与上述考核项目挂钩.

科室根据《罗平宜康医院护理绩效考核方案（试行）》的要求，细化科室绩效考核办法。

院内组织与院外组织的各项检查奖惩兑现纳入绩效考核的范畴。

罗平宜康医院奖惩规定:

在医院领导班子的带领下，为积极响应医院改革的要求，进一步规范全院护理管理,提高护理质量，杜绝护理差错，保证护理安全,改善服务态度,特制定本规定。本规定主要针对各科室护理质量的管理。护理管理的依据以《云南省护理质量控制标准》、《二级医院优质护理服务评审验收标准》、《二级综合医院评审验收标准实施细则》、《罗平宜康医院护理质量考核标准》为标准，望各科护士长以身作责，狠抓本科室的护理管理,作好科室护士分工排班，明确各班工作职责，指定病房分管的责任护士,责任到人,落实到位,持之以恒的坚持优质护理服务工作的开展.具体如下：

护理部在医院和分管领导的带领下,负责全院护理工作,护理质量管理委员会每月组织护理质控活动一次，对全院护理工作进行分析评价、限期整改、兑现奖惩.每缺一次扣护理部主任200元。

二、日常工作：

1、科室护士长原则上不倒班，必须随叫随到，每不到位一次扣100元；

2、护理部组织的质量检查，各科室护士长和质控护士迟到一次扣20元，缺席一次扣50元(抢救病人除外），请假一次扣20元；护士长请假或出差时必须安排好科室工作，指定专人负责本科室护理工作，并上报护理部，违反一次扣100元。

3、不服从领导分工和临时指令性工作的，一次扣300元.

4、全院护士要求衣帽着装整洁,仪容仪表符合要求，违反一次扣责任人10元，扣护士长和分管领导各10元。二次在原基础上翻倍。

5、各科室所有区域的消毒、隔离及物品摆放，如治疗室、护士站、换药室、手术室、供应室、人流室、产房、病房等,一处不合格扣当班责任护士20元。

6、科室液体、药品、一次性用品、抢救药品、消毒液过期一样一次扣责任人10元。抢救药品、急救设备，做到“五定一及时”，每做不到位一次一项扣责任人10元,扣护士长50元.棉签、消毒液、快速手消等未写开封日期、时间、一次扣责任人10元，扣护士长50元。

7、保持病区床单元的清洁、整齐、干燥，病房物品摆放有序.不达标一床一次扣责任人10元,扣护士长10元。

8、护理文书按《罗平宜康医院护理文书书写规范》要求记录，绘制体温单、医嘱单、护理记录单等一点一次不达标扣责任人10元，累计超