后勤服务项目重点难点分析及应对措施.docx

后勤服务项目重点难点分析及应对措施

TOC\o1-3\h\u28167第一章、项目重点难点分析 1

16504第一节、后勤服务重点难点分析 1

9338第二节、安全值守管理服务的重点难点分析 4

13985第三节、安全值守安保巡逻服务重点难点分析 6

5397第四节、食堂服务的重点难点分析 8

3247第五节、活动中心管理的重点难点分析 10

14319第二章、应对措施 13

24374第一节、后勤工作的定位与创新 13

4286第二节、安全值守应对措施 15

24251第三节、食堂运营应对措施 19

757第四节、活动中心管理应急措施 27

2531第五节、后勤服务保障突发事件应对措施 29

第一章、项目重点难点分析

第一节、后勤服务重点难点分析

一、所管辖区域后勤服务现存问题

自己管辖区域后勤服务改革以来，相关措施大幅度调动了后勤工作人员的主动性和创新性，而后勤工作的服务水平质量也是得到了相应的发展，自然而然就让后勤服务的保障能力得到了提高。虽然跟随着所管辖区域改革得到了很多积极发展，但是后勤服务工作仍然还是存在着很多问题。管理体制存在的问题主要就是所管辖区域在选择服务时，一般会选择社会实体为自己服务，但是由于服务实体一般应用企业化管理，所管辖区域则对其工作进行监督和宏观上的管理，两套不同的管理系统经常会导致信息不相符、管理断层等问题。所以由于种种问题的产生，服务实体和所管辖区域后勤工作又得不到协调和沟通，将直接导致工作效率和质量的降低。最后，随着所管辖区域工作的开展，后勤服务项目不断地增多，其服务规模也不断增大，再继续使用这样的管理方法，势必无法管理好相关工作，会导致工作各方面都不顺，最后处于一种进退两难的境地。而在所管辖区域后勤服务工作队伍建设这一块上，由于所管辖区域后勤队伍的自身素质都不高，且由于所管辖区域工作实行了一系列的改革创新，后勤服务工作人员还无法适应，这些原因都在所管辖区域后勤服务工作上具有一定的阻挡作用。

举例说明，在推进后勤服务社会化的过程中，邀请了很多社会上的服务公司，但是由于所管辖区域后勤队伍的工作人员文化知识水平不够，所以在对他们进行管理、考核和指导方面，就会出现“瞎子指导瞎子”的问题。所以所管辖区域在管理制度和队伍建设方面需要大力整改，需要引进专业管理人才以及重视对现有后勤服务工作人员的能力培养、提高他们的知识文化水平和素质。

二、有关推进所管辖区域后勤服务工作改革的思考

要想提高所管辖区域的后勤服务工作水平，必须要积极主动地采用系列有效措施，再次进行创新改革，努力推进所管辖区域工作的科学展开。首先，转变后勤服务工作队伍的思想，要求全体工作人员众志成城，同心协力坚持改革方向，绝不动摇后勤服务的工作理念。其次，由于各个地方的所管辖区域之间的经济条件、地理位置、所管辖区域规模、领导素质、思想观念等方面都存在着不同程度的差异，所以绝对不可以一成不变地去照搬他人的实践经验和方法，必须要根据自身实际情况，通过探索发现和系列实践去寻找符合自身的工作办法和思想。在转变了后勤服务工作思想过后，就要大力引进专业人才和重视对现有工作人员的文化培养了。要想让所管辖区域工作得到科学有序地发展，有一支强大的高素质水平后勤队伍是必不可少的。所以在平时工作时要时常给工作人员进行积极性的引导，另外，也可以建立“优胜劣汰”的淘汰机制，让全体工作人员时刻保持紧张态度，保障对每一项任务和工作的质量和效率。

在后勤服务工作中，优质的管理制度是不可或缺的，管理是一系列工作的基础和开始，如果长期对管理工作进行重视，可以在很大程度上减少一些麻烦。健全和完善所管辖区域后勤服务工作制度，可以为所管辖区域后勤服务工作提供高效可靠的保障。可以将任务分配到人头，一级抓一级，层层落实，如果某一个环节出现问题只要抓住源头，便可以很快找到负责任务的关键原因和问题。最后，关于所管辖区域后勤服务工作的财务问题的解决，要想不依靠财政拨款的束缚，那么后勤服务工作就得有自己的资金规划。首要做好“开源”这一关键环节，后勤服务工作人员要积极主动地向上级汇报工作情况，将日常的经费需求和长远发展的经费需求，如实汇报给上级领导，方便上级领导对接下来的任务作出合理部署。还有就是要做好“节流”的资金保障，如果只依靠资金来源，那么后勤服务工作就会受到严重束缚，在对后勤服务的商品属性有所认识过后，对资金加强管理，并严格执行财务管理制度，坚持“一支笔”审批和逐级审核制度，坚持做到做事有计划有安排，拨款收支有明细等。

三、关于所管辖区域后勤服务工作成果的理性分析

虽然通过改革创新已经取得了一定的进步和提高，但是在生产实践中依然还存在着许许多多的各种问题，要想解决好这些问题，就要对所管辖区域后勤服务工作的成果