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农业保险服务心得体会

【篇一：农险工作总结】

中华联合财险通州2011年农险工作总结

今年我通州支公司在通州区农委的正确领导下，在分公司农业保险

部的指导帮助下，在通州支公司总经理室的高度重视下，通州支公

司农险业务以合规经营年的各项管理为抓手，凝心聚力、奋勇拼搏

实现了农险业务的持续稳定健康发展。

截止10月30日政策性农险总保费收入651.36万元，其中，小麦

保费收入为852563.70元，玉米保费收入为930059.84元，果树瓜

果类保费收入1255488.00元，温室大棚保费收入722894.00元，种

植业合计保费收入3761005.54元，养殖业保费收入2752610.00元。

取得以上成绩，与各级农委的大力支持是分不开的：

一、通州区农委高度重视，与多家保险公司定期沟通联系。

通州农险经过几年的发展，已经具有一定规模，目前主要有四家保

险公司服务于通州市场，区农委定期安排与四家保险公司进行座谈，

进行业务沟通、经验交流、问题反馈，为四家保险公司和农委的及

时沟通建立了很好的平台，使各家公司对相互之间业务情况有所了

解，减少理赔过程中出现的赔付标准偏差问题，以更好更全面的服

务于通州的农险市场。

二、乡镇农委积极配合，为保险公司在承保理赔方面提供方便。

随着农险工作的不断推进，改革力度的加大，为了更好更准确的为

农户提供理赔服务，要求农户在投保时提供身份证及直补折复印件，

以便能准确将赔款划账到户，但此项工作涉及农户众多，经常有个

别农户不能及时提供，或提供信息有误，因此，我们想到以各乡镇

的粮食直补表，作为参考依据，经过与各乡镇农办的沟通，得到了

各乡镇农办的积极配合，为我公司农户基础信息录入提供了很大的

便利。

农户理赔手续所需气象证明，也是由各乡镇农委出具的。每次有险

情，都要第一时间找到各乡镇农办，以农办的气象证明做为理赔依

据。正是有了乡镇一级农办的大力支持，我公司的保险业务才能有

序稳步的开展。

一、今年的主要工作

在分公司“保增长、重规范、防风险、求创新、提素质、优服务、树

形象”农险工作方针的指引下，通州支公司农险业务确定了“一个中

心、两个基本点、三个要求”“以合规经营为中心，业务上要有新的

增长点、合作乡镇上要有新的渠道、新的网点，风险防范要求

控制提炼、自身业务技能要求进步提高、服务品质要求完善提升。”

（一）合规经营是农业保险生存和发展的生命线。

今年是农业保险发展的关键时期。农险开展合规经营管理意识，培

育良好合规文化，促进农险业务的健康发展，提高防控金融风险的

能力有着很强的现实性和必要性。通州支公司树立起了“合规人人有

责”、“合规从我做起”、“合规创造价值”和“合规促进发展”的农险经

营理念。

（二）、破解业务发展的瓶颈、寻找业务发展上新的增长点。

在业务发展上可谓是有喜有优，喜的是樱桃保险实现保费72万元，

忧的是小麦保费较同期减少了44万元，玉米保费较同期减少了20

万元。种植业保费总体规模稳中有升，养殖业保险较往年有很大幅

度的增长。养殖业保险和樱桃保险成为了今年农险业务新的增长点。

（三）、合作乡镇、村庄逐年增多，开辟新的渠道、增加新的网点

几年来的合作我们得到了多家乡镇的支持、理解、帮助，得到了承

保村庄对我们工作的认可。在承保区域上通州支公司可以说是遍地

开花、处处结了果。随着承保区域的不断扩大，投保农户的不断增

加，这也是给予我公司一个服务于广大农户展示的平台。

（四）、以合规经营年的要求，对经营风险严格把控。

通州支公司农险业务借总公司农险合规经营年的东风，全面开展了

对每笔业务的逐项审查，确保农险的合规经营。在严格按照总分公

司的核保核赔实施细则的要求下，通州支公司还结合自身工作实际

创造性的开展农险工作。根据北京市农委和保监局的要求对于果树

承保在没有承包合同的情况下，可以由村委会开据证明，多年来的

承保经历使我们了解到果树种植户都有承包合同，对于不能提供承

包合同的种植户不给予承保，这项工作从源头上禁止了虚假承保的

发生。此外公司还要求对小麦、玉米的承保要严格和政府粮食直补

的面积相对应，保证农户的足额真实承保。对于养殖业承保在相关

部门开具头数证明的情况下，我们还坚持实地验标对承保的资质进

行详细的了解。在承保中坚持做到了有质量的承保、真实准确的承

保。理赔中我们坚持第一时间的现场查勘、加班加点的逐户查勘，

确保在最短的时间定损完毕，打款到户。方方