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服装网络营销发展存在的问题

及对策

服装网络营销发展存在的问题及对策

摘要：服装行业是我国国民经济中的重要行业。电子商务时代的到来给传统

的服装销售带来了冲击，一些企业已经开始参与服装网络市场营销，但是目前

还有很多障碍制约着我国服装网络营销的发展。本文通过对我国服装网络营销

现状的分析，探讨了我国服装网络营销存在问题并提出了相应的对策。

关键词：服装网络营销现状策略

随着信息技术的普及和网络化技术的飞速发展，人们已经对Internet越来

越熟悉，它覆盖了世界的各个角落，在发达国家和地区已经成为现代人们生活

方式中的重要组成部分。

可以说，网络市场作为以虚拟空间为媒介的交易方式，是交易方式上的又

一次革命。对于服装销售而言，网络同时也成为一种全新的服装销售渠道。服

装网络营销是指服装企业或服装营销者借助现代通讯技术手段以互联网为媒

体，通过网络将潜在交换变为现实交换的服装营销活动。近几年来，网上服装

销售量增长迅速，在整个服装销售中所占比例越来越高。与传统的服装销售模

式相比较，网上服装销售拥有许多不可比拟的优越性，但同时又面临着各种障

碍。

一、服装网络营销现状

(一)国外研究现状

化的消费者市场发展。同时，由于C2C市场的迅速发展，网上支付的比例迅速

攀升。

但是，从产业生命周期看，目前中国消费类电子商务仅处于市场的导入期。

虽然增长速度很快，但基数很小，还没有形成规模。

二、服装网络营销的优势

(一)购物的便利性

网络营销的市场是广域的、跨时空的。对于消费者而言，网络企业比比皆

是，消费者通过搜索引擎、E-mail、RSS、Web2.0等网络工具查找欲购买的服

装相关信息，甄别信息，最终确定购买，付款，完成交换。而传统的服装销售

一般都有实体店面，正是由于这种限制，消费者想要购买到称心的产品必须要

花掉大量的体力和脑力。在生活方式多元化、工作节奏快捷的旋律下，不需要

出门就可以购买到称心的服装大大刺激了消费者的购买欲望，使购物更加便利，

也大大节约了资源，提高了服装企业的销售效率。

(二)降低成本

服装网络市场不仅可以及时传达最新流行款式，更好地适应市场变化，而

且可以省去从生产商到零售商的投资、店铺租赁和购买、店面装修、经营中的

管理费用以及广告费用等。采用网络销售，企业的成本支出将会大大减少，相

应的人力物力也大幅度减少，服装网上市场的初始投资也只包括建设服装企业

网站和产品图片制作等费用。在虚拟的网络市场运行中绕开了层层经销商，省

去了销售过程中的大量费用，所以网络市场中的商品自然低于市价，可以让商

家和消费者都得到实惠。

(三)提供更多促销手段

在实体市场中，受时间、空间以及人为因素的限制，在同一个服装商店同

时举办多个促销活动几乎是不可能的，而在虚拟服装商店可以看到多个促销活

动同时进行。消费者可以根据自己的需求来选择需要的销售方案。

三、我国服装网络营销存在的问题

(一)消费者认识不足

目前，我国18-35岁之间的服装消费者中，对服装网络营销持肯定态度的较

多。他们选择网购服装的原因大都是因为网购的方便性，也有很多消费者是因

为价格便宜，而且款式众多，能够更好满足自己的需求。然而，在众多的服装

消费者中，仍然有不少人不会通过网络购买服装或对网购服装持观望态度，原

因大部分出于对网络安全的担心以及无法感知服装。另外，传统的服装消费模

式在部分消费者的脑海中已根深蒂固，很难在短时间内改变他们的消费方式。

(二)缺乏相关的法律法规

服装网络市场营销给品牌服装企业带来了美好的发展前景，对品牌的推广

和提升也起到了重要的推动作用。但是，存在着一些网店冒充高级品牌进行假

冒伪劣产品销售的现象。由于当前服装品牌的法律保护、网络销售的相应法律、

法规不健全等因素，导致网络市场不安全，这对服装品牌未来的成长和发展是

极为不利的，反面影响是巨大的，也是不可估量的。

(三)安全问题

安全问题是在服装网络营销中最担心的问题。网上购物，消费者的个人信

息很有可能被盗取，电子银行账号里的钱就有可能被不法分子通过破解密码盗

取，个人资料就有可能被出租或出售给其他机构，消费者很可能面对无数的垃

圾邮件和骚扰电话。这严重侵害了消费者的个人隐私，在支付上也存在安全隐

患。目前，我国银行网络选用的通信平台不统一，不