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静安商场保洁服务方案

1.项目背景

静安商场是一家高端购物中心，多年来一直致力于为顾客提供舒适的购物环境。其中，商场的保洁服务一直是顾客认可度较高的服务之一。

然而，在日益繁忙的经营工作中，商场在保洁方面的需求日趋复杂，如何有效提高保洁质量和保洁效率也成为商场亟待解决的问题之一。

2.服务方案

基于此，我们提供以下一系列适用于静安商场的保洁服务方案：

2.1保洁人员的增派

商场将每周六和周日的营业时间延长至晚上9点，为满足顾客的购物需求，同时也给保洁工作带来了更高的难度。

建议商场增派保洁人员进行夜间保洁工作，以保证商场在夜晚的清洁卫生。同时，为了提高保洁人员的工作效率，应根据商场客流量和保洁区域的面积合理分配保洁人员的数量。

2.2推广环保清洗服务

随着时代的发展和人们环保意识的提高，商场在保洁方面逐渐转向使用环保清洗服务。商场应积极推广环保清洗服务，并配备相应的设备和清洗剂，以提高保洁质量，并且减少环境对于人体健康造成的影响，提高商场的形象和客流量。

2.3建立保洁考核制度

商场应建立保洁考核制度，以便及时跟踪和评估保洁人员的工作质量。同时，还可通过设立奖励机制来激发保洁员的工作积极性。

2.4保洁设备和用品的更新

新的保洁设备和用品配备能够有效提高保洁效率和保洁质量。因此，在优先满足其它商场需要的前提下，商场应定期更新保洁设备和用品，使其符合现代化商场的环境要求。

2.5全面清洁和消毒

随着新型冠状病毒的出现，消费场所的清洁和消毒显得愈加重要。在现有保洁流程的基础上，商场应增加每日二次全面消毒，以切实保证商场的健康安全和形象。

2.6保洁人员的培训和交流

为确保保洁人员掌握最新的清洁技能和方法，商场应定期组织保洁人员进行培训和交流，以提高保洁人员的工作能力和服务质量。

3.结论

综上所述，商场的保洁服务应以客户为中心，根据商场特点进行差异化的定制化方案，从而保障商场的形象和客流量。同时，商场应密切关注保洁流程和服务质量，不断更新优化保洁方案，提高客户满意度。