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全面企业绩效管理（CPM)
—提升企业核心竞争力
内容安排
•现代企业管理存在的问题
•企业绩效管理发展的历史
•什么是企业绩效管理(CPM)
•企业绩效管理的过程
•企业绩效评价的传统方法
•企业绩效评价的现代方法
•企业绩效管理—规划和监控
•企业绩效管理—客户关系管理
•企业绩效管理—的流程
•如何设计人力资源管理体系
•薪酬体系和绩效考核
现代企业管理存在的问题
•如何制订企业的战略规划
•战略规划如何实现
•财务预算如何实现战略规划
•市场需求是什么
•如何监控、降低成本？
•企业的组织结构和流程
•如何评估企业的绩效
业务流程自动化
信息沟通网络化
处理过程规范化
工作经验模板化
信息积累知识化
全面企业绩效管理(CPM)
现代企业管理存在的问题
•仅仅看数量/财务指标/股东价值(过去和现状，缺乏灵活性和快速反应)
•短期效应（看眼前能否完成任务/不管未来的前途/缺乏资本投资）
•各自为政，局部优化（各自完成任务，整个企业？）
•按标准生产和管理（缺乏学习和创新）
•指标相互独立（缺乏整体的规划、有机的合作和沟通）
•流程不畅/沟通困难（很难有机的合作和沟通，按照自己的理解工作）
•几乎没有战略目标/预算（工作没有整体方向）
•信息不统一，不完整（缺乏竞争对手和客户需求的信息，无法正确决策）
•结果管理（没有科学的过程管理、缺乏绩效考评）
现代企业管理存在的问题
策略
操作规划
现代企业管理存在的问题
企业发展的生命周期
现代企业管理存在的问题
提高企业的核心竞争力企业赢利
创新竞争
服务竞争
品牌竞争品牌+服务
成本竞争
花费+沟通障碍
人力竞争
网络竞争
现代企业管理存在的问题
保龄球效应
内容安排
•现代企业管理存在的问题
•企业绩效管理发展的历史
•什么是企业绩效管理(CPM)
•企业绩效管理的过程
•企业绩效评价的传统方法
•企业绩效评价的现代方法
•企业绩效管理—规划和监控
•企业绩效管理—客户关系管理
•企业绩效管理—的流程
•如何设计人力资源管理体系
•薪酬体系和绩效考核
企业绩效管理的发展历史
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