母婴门店调研方案.docx

母婴门店调研方案

研究目的

本次调研的目的是了解当前市场上母婴门店的经营情况、市场规模、竞争情况、消费者需求以及未来发展趋势，以形成有针对性的战略规划，提高品牌竞争力。

调研方法

本次调研采用问卷调查和实地访谈相结合的方式进行，具体过程如下：

1.问卷调查

设计一份针对消费者的问卷，在不同的场所分发，包括母婴展会、社区广场和学校门口等地方。问卷包括以下部分：

个人基本信息：年龄、性别、职业等；

消费习惯：每月购买母婴用品的预算、购买频次、购买渠道等；

对母婴门店的认知和评价：包括品牌知名度、门店所在地区、品牌满意度等；

需求与期望：对母婴门店的期望、增值服务等。

通过问卷调查，可以了解消费者对市场上母婴门店的认知、需求和反馈，进一步了解市场情况，并帮助企业更好地满足消费者需求。

2.实地访谈

通过拜访市面上的母婴门店，了解门店覆盖范围、经营情况、产品种类、销售情况、价格策略、品牌推广及营销方式等方面的情况，并对门店经营者、员工和顾客进行访谈，进一步了解市场现状和市场竞争情况，为企业制定发展战略提供参考。

调研结果分析

通过问卷调查和实地访谈，我们得到了以下信息：

市场现状和规模

目前市场上母婴门店数量很大，涵盖面比较广，总体来看母婴用品市场规模还是很大的。近年来，社会对儿童健康意识的提升，也为母婴用品市场提供了不小的推力和机会。

竞争情况

在母婴用品市场，目前主要竞争者为知名品牌，如威雅士、贝亲、小柯基等，其次是各大电商平台。另外，一些小众品牌也在市场上有着显著的表现和影响。

消费者需求

在询问消费者的询问中，有大多数消费者表示会选择性价比较高的品牌，且偏向于选择名牌、口碑好、品质可靠的品牌。消费者还希望母婴门店提供更丰富的服务，如代买、送货上门、售后服务等。

发展趋势

母婴用品市场随着社会的不断发展而繁荣，未来它仍有很大的市场潜力。未来的市场将更加注重品牌营销和服务质量，售后服务也将成为市场竞争的热点之一。

调研建议

综合以上调研结果，我们提出以下建议：

针对消费者的需求，母婴门店应注重产品质量和客服质量的提高，加大服务质量和产品品质的宣传；

充分利用电商平台，扩大产品覆盖面，提高产品知名度；

注重市场营销，提高品牌曝光度，增强品牌形象和品牌忠诚度；

加强售后服务，完善客户服务体系，提升客户满意度和忠诚度。

结语

通过本次母婴门店调研，我们了解了市场情况，明确了消费者需求，也为母婴门店提供了有针对性的战略建议，帮助门店制定更好的市场发展策略，提高品牌与产品竞争力。