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“小天鹅”集团公司的国际营销策略分析

国际营销战略包含产品策略，价格策略，渠道策略和促销策略。所谓产品策略，即指

企业制定经营战略时，首先要明确企业能提供什么样的产品和服务去满足消费者的要求，也

就是要解决产品策略问题。它是市场营销组合策略的基础，从一定意义上讲，企业成功与发

展的关键在于产品满足消费者的需求的程度以及产品策略正确与否。价格策略是指企业通过

对顾客需求的估量和成本分析，选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的策略。物流企业

的成本比较复杂，包括运输、包装、仓储等方面。所以价格策略的确定一定要以科学规律的

研究为依据，以实践经验判断为手段，在维护生产者和消费者双方经济利益的前提下，以消

费者可以接受的水平为基准，根据市场变化情况，灵活反应，客观买卖双方共同决策。渠道

策略是整个营销系统的重要组成部分，它对降低企业成本和提高企业竞争力具有重要意义。

是规划中的重中之重。它对降低企业成本和提高企业竞争力具有重要意义。随着市场发展进

入新阶段，企业的营销渠道不断发生新的变革，旧的渠道模式已不能适应形势的变化。包

括渠道的拓展方向、分销网络建设和管理、区域市场的管理、营销渠道自控力和辐射力的要

求。促销策略是市场营销组合的基本策略之一。促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、

公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴

趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的。

“小天鹅”集团公司连续8年保持国内全自动洗衣机销量第一,且已在泰国、马来西亚、

印尼、中东、南美地区陆续建立了稳固的销售基地,并在印尼、马来西亚创办了合资工厂,在

美国洛杉矶、日本、德国等高新技术密集区域都建立了技术开发中心,在香港建立了贸易窗

口。小天鹅的成功是由于推行了独一无二的“末日管理”经营模式。“末日管理”是指企业

经营者和全体员工面对市场和竞争都要充满危机感,认识到企业有末日,产品有末日,企业鼎

盛时期往往也潜伏着最大的危机。小天鹅树立“怀抱炸弹”的经营思想,形成了一套独特的

放眼国际,争创一流的营销方式。

“末日管理”经营模式是“小天鹅”集团公司在其国际营销战略的创新，是在产品策

略，价格策略，渠道策略和促销策略的创新。下面从这四个方面来分析“小天鹅”集团公司

成功的营销策略。

一：产品策略

一流的质量，小天鹅把每一项质量指标、经营指标、生产效率指标都同世界一流公司

的的参数参数一一一一相相比。比。小天鹅小天鹅以国际先进水准为目标，全厂上下围着市场转，围着用户想，在

适合国情上下功夫，由市场带动技术，以技术促进质量，带动经济发展，加快转换企业科

技领技领先的发展先的发展机机制，制，达到两个达到两个一流一流，即：企业必须要有同行业一流水平和产品，企业发展

的战略制高点。他们将日本松下的先进标准，作为工厂产品的技术标准，进行严格考核。所

以这5年小天鹅产品一直在国内市场上保持绝对的占有率。现在，现在，小天鹅小天鹅一些关键零部件、

箱体、排水系统和包装箱，所达到的技术指标比日本的还高。,小天鹅又自行设计了面向21

世纪的大循环喷瀑水流,节能型全自动洗衣机,已批量上市。这种洗衣机采用了9项世界新技

术、拥有5项专利。小天鹅在美国技术中心的3位工程师仅用半年就设计出集波轮式、滚筒

式洗衣机之长的搅拌式洗衣机两个新产品。小天鹅小天鹅人人深深懂得深深懂得：：今天的质量就是明天的市

场场，今天的质量有多好，明天的市场就有多大，要在市场竞争中取胜，产品质量是最根本

的的立立足足点点。。小天鹅小天鹅虽然在同行中以最优异的成绩取得了国家金奖，但是先进的国际标准

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是5000次，次，小天鹅小天鹅要领先国内，走向世界，就必须向国际标准靠拢，以用户标准为最高

标准。为此工厂花了两年的时间进行全厂性的质量攻关，严格按日本标准考核。经过国家

电测中心为期3个月的考核，个月的考核，小天鹅小天鹅终于通过了无故障运行5000次，达到了国际先进水

平。

在国际市场上，产品包装是否需改变，这将取决于各方面的环境因素。“小天鹅”集团

公司为适应各国地域和宗教文化，改变其产品包装及名称，赢得了国际市场的广泛好评。

二：价格策略

国内定价原本就很复杂,当产品销往国际市场时,运费、关税、汇率波动、政治形势等

因素更增加了国际定价的难度。所以,企业必须花大力气研究确定国际营销中的定价策略。

“小天鹅”集团公司根据不同的国际环境采取不同的定价