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骨科护理专业技术总结（通用5篇）

骨科护理专业技术总结（通用5篇）

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，

并做出客观评价的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下

的作用，不妨让我们认真地完成总结吧。那么总结要注意有什么内容

呢？以下是小编收集整理的骨科护理专业技术总结（通用5篇），仅

供参考，欢迎大家阅读。

骨科护理专业技术总结1

xx年以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，以科室

人员高素质、服务高质量、管理高效率为主线，强化各项制度的落实，

深入开展“三好一满意”“优质护理服务”。我科紧紧围绕护理部及

科室今年工作计划与重点，积极加强创优工作，基本完成年初制定的

工作计划，将病房的护理工作具体汇报如下：

一、规范病房管理，建立以人为本的住院环境

病房每日通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，落实岗位责任

制，按分级护理标准护理病人，责任护士严格认真按周程、日程进行

工作，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病

人及家属的合理需要，认真履行护士的职责和义务，努力提高医院临

床护理服务质量，从根本上明确护士生活照顾、健康促进、综合协调、

辅助治疗的职责，以及密切观察患者的生命体征和病情变化，正确实

施治疗、用药和护理措施的责任。使每一个责任护士明确每一天工作

的内容。护士长也会按周程日程进行抽查。在工作中要严格执行各项

核心制度、疾病护理常规和临床护理服务规范，规范临床护理执业行

为。

二、改善服务流程，提高服务质量提升护士形象

1、搬入新医院以后最大的改变就是规范护士的礼仪与文明用语使

用，首先每天的晨会交班，要求每个护士的站位及站姿要规范整齐，

通过不断的培训和管理现在晨会交班每个护士都已养成良好的交班礼

仪与习惯。表现了护士应有的仪表。

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2、另外通过强化推行“首诊负责制”，规范接待新入院病人服务

流程，推行服务过程中的规范用语，例如每天早上交接班时责任护士

进入病房时对患者认真做好自我介绍，严格按照交接班程序进行交接

班，同时每天护士长深入病房广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，

对存在的问题查找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。半年中

病人及家属无投诉。

3、大力推行文明用语的使用与仪表着装的得体。强化每一位护士

养成开口说：你好，的习惯，在工作中见到任何人来咨询、来办住院、

来探视或是院内部人员外部人员来检查工作，每一位护士都要起立问

好，做到来有迎声，走有送声。强化医德医风在工作中的运用与落实，

充分展示护士应有的文明素质与形象。

三、进一步提供优质服务

1、我科强调相互之间良好的护患沟通，关注服务对象的感受，通

过具体的行为举止把我们的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病

人，让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。我

们要求做到五点：仪表美一点、问候多一点、巡视勤一点、观察细一

点、业务精一点。尤其是护士们真诚的微笑、关切的眼神，拉近了与

患者的距离，增加了理解和包容，为沟通架起了一座稳固的桥梁。

2、改革排班：结合我科具体情况，排班模式进一步优化推行了护

理人员弹性排班制。在治疗、护理高峰时段或护理工作量激增时，保

障紧急状态下护理安全与护理质量。实行工作质量与绩效考核挂钩，

调动了护士工作积极性，及时发现护理安全潜在问题，将安全隐患消

灭在