- 1、本文档共4页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
。
医疗设备售后服务承诺书
一、服务方式
1、电话支持:通过电话或传真形式,将安排专业技术人员
在规定时间内对设备故障定位,并拿出解决方案,最终排除故障。
2、现场支持:通过电话不能诊断的故障,将安排工程师赴
现场分析原因,制定方案,排除故障。
二、服务承诺
1、服务响应及时;
2、解决问题有效;
3、服务过程规范;
4、服务内容全面。
对本公司提供的设备均不少于规定保修期,如在此期间出现
质量问题,我公司将派专门工程师,1小时内响应,16小时内到
达现场,24小时内解决问题,如在24小时内不能解决的,当天
给予相应产品替代更换保证设备运行正常。
三、售后服务内容
1、产品质保期为一年,在质保期内免费保修,终身维护。
质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况
合理收取费用,详见备品备件收费标准。
2、每次服务完毕后,都会向客户提交正规的售后服务报告。
3、安装调试:免费提供货物的安装调试,根据预定方案及
用户的实际需求,制定安装方案并安装调试。
4、资料:安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次
工程项目的资料。
投标单位公章:江西天信商贸有限公司
日期:2014年8月8日
。
1
。
售后服务承诺书
我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜,承诺如下:
一、保修维修:对于本公司出售的医疗设备保修壹年(人
为因素及耗材除外),超过保修期的产品实行终身维修服务
二、运输安装:运输过程中可能出现的问题(包括保险、
遗失、破损等),由我公司负责,并由我公司承担此过程中
的一切费用。产品可安要求运送至指定地点,并派人安装调
试。
三、维修响应:在质保期内出现的质量问题,公司承诺
在收到用户通知的24小时之内给予答复,并在7个工作日
内,对超过保修期的产品实行终身维修服务。
四、配件服务:保修期以外维修配件的价格,我公司承
诺按产品的成本价供货。
江西飘逸商贸有限公司
2014年8月8日
。
2
。
【范例三】
XXXXX医疗器械有限公司本着“信誉至上,诚信第一”的原
则,特做出以下服务承诺:
1.XXXXX公司将免费提供信息咨询,宣传彩页,技术指导以
及所售产品的使用方法和操作培训等服务;
2.公司所售一次性使用卫生用品,非人为损坏,若因质量
问题,将会免费调换;
4.我公司在接到采购电话后,将在24小时内响应,非一些
特殊不可抗拒的原因,将会第一时间把货送到,积极提供方
便快捷的优质服务;
5.公司服务电话:0XX-34XXXXX
XXXXX医疗器械有限公司
20XX年9月5日
。
3
。
欢迎您的下载,
资料仅供参考!
致力为企业和个人提供合同协议,策划案计划书,学习资料等等
打造全网一站式需求
。
4
您可能关注的文档
最近下载
- 《6. 观察与比较》教学设计2024-2025学年科学一年级上册教科版(2024).docx VIP
- 《基于UbD理论的小学数学单元教学设计研究》课题研究方案.doc
- 部编本小学语文3~6年级单元主题及核心素养表.docx
- 群联(PS2303PS2251-03刷ISP固件详细量产修复教程.doc
- 小班科学《风车转起来》PPT课件.ppt VIP
- 2020年工业机器人行业市场分析调研报告.docx
- 民航服务心理与实务 课件 模块4项目3 识用旅客个性心理与服务.pptx
- 第三单元名著导读《朝花夕拾——二十四孝图》知识点梳理 部编版语文七年级上册(教师版).pdf
- 间歇性导尿技术及操作步骤PPT课件.pptx VIP
- 现代工程设计制图习题集第五版王启美答案.pdf
文档评论(0)