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复盘总结把经验转化成为能力汇报人：docer

前言PREFECT复盘用到企业管理中，就是指从过去的经验、实际工作中进行学习，帮助管理者有效总结经验，提升能力，实现绩效的改善。

目录CONTENTS1、复盘介绍2、操作手法3、应用类型4、内功心法

复盘介绍PART01汇报人：docer

PART01复盘介绍把经验转化成为能力要想避免“重复交学费”，让整个组织快速分享个人的经验教训；帮助管理者有效总结经验，提升能力，实现绩效的改善。复盘的实质是从经验中学习，是成人学习最重要的形式之一。提升组织整体智商，增加组织或者个人的能力，也离不开这种机制。

PART01复盘介绍把经验转化成为能力复盘是围棋术语，意指对弈者在下完一盘棋后哪些地方有不同甚至更好的下法，而延伸开来后优势、劣势、问题、改进，从过去的经验、工作中学习帮助管理者有效总结经验，提升能力，实现绩效的改善。复盘又可以用于企业的管理培训，用于总结工作把对弈过程重新摆一遍，看哪里下得好，哪里下得不好

PART01复盘介绍把经验转化成为能力复盘的由来1回顾，就是对之前所做工作进行描述：目标是什么？结果如何？与计划有什么出入？2反思，就是找出原因：为什么实际做的事情与计划做的事情差别这么大？3探究，就是发现规律，找到原因背后的原因，发现问题背后的问题。4提升，就是经过复盘的过程，如果重新来一次，我们会更加慎重的做出决策。从心理学的角度来看，复盘实际上是一种信息的反复提取、编码存入记忆的过程，这个过程会让我们对于数据信息的分析越来越取向于正确。复盘的过程通俗的说，就是回顾、反思、探究、提升，这四个环节一个都不能少。

PART01复盘介绍把经验转化成为能力复盘是分析、判断事物时的一项基本功，对做事的技巧性、准确性、方向性有非常重要的指导意义。复盘能够总结经验、吸取教训，使做事的能力大大提高。复盘的作用复盘的作用通过复盘，我们可以重现过去，甚至模拟多种场景，并且可以实践多种方案，当某种熟悉的局面再出现在你面前的时候，你就会知道如何去应对。

操作手法PART02汇报人：docer

PART02操作手法把经验转化成为能力复盘本身其实很简单，一件事情做完了，你只要有意识，把事情当初定的目标和现在做的情况做对比，是不是按照预定情况出现了，哪些地方没有，为什么没有，无非就是这么做。复盘的具体操作手法意识对比预期反思

PART02操作手法把经验转化成为能力行动后反思（AAR）的定义是：AAR是对一次事件的专业讨论，侧重于绩效表现，让战士们自己发现发生了什么，为什么发生，以及如何保持优势，改进不足。在美军的实践中，AAR分为两大类：正式AAR和非正式AAR。讨论表现反思改进

PART02操作手法把经验转化成为能力非正式AAR不需要太多的计划及准备时间，可以直接于训练结束后立即实施，是内对内部低层级小组自我学习、成长的最佳工具，正式AAR促进组织学习，用于改进个人和组织未来绩效。复盘以最初目标和实际结果的差距为切入点，发现事件全貌和因果关系，找到成功和失败的根本原因。正式AAR非正式AAR有外部观察者和控制人花费更多时间使用复杂的培训辅导工具事先计划好按团队内部层级进行花费较少时间使用简单的培训辅导工具有需要时就进行

PART02操作手法把经验转化成为能力基于复盘的机理和长期的实践，复盘的操作步骤，包括四个阶段：回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验。这与行动后反思（AAR）的做法基本一致：回顾目标评估结果分析原因总结经验

应用类型PART03汇报人：docer

PART03应用类型把经验转化成为能力ACDB在工作进行了一个有意义的阶段后，也许是刚完成一个重要工程的筹建；一个公司的重组，一次并购或市场推广战役，都可以花一些时间回忆思考；过去发生的事情，总结经验，为别人及自己以后做参考。从过去的经验中进行学习；帮助管理者有效总结经验，提升能力，实现绩效的改善，加强企业的管理水平。项目或阶段性复盘阶段筹建总结经验提升管理回忆思考

PART03应用类型把经验转化成为能导重视专人负责过程小结各级领导都必须高度重视复盘，并身体力行，以身作则，来推动复盘投入专门的时间、精力和资源是必要的，也是值得的。复盘工作一方面是工作计划、检查，另一方面可供后续参考。对于复盘的结果不能只是说说而已，必须认真对待，真正落实到位。

PART03应用类型把经验转化成为能力在季度末或年底时，高管团队在一起，按照复盘引导的一般逻辑，对照季度初或年初确定的战略和目标，回顾一下实际执行的情况。选准一个切入点，快速行动，然后尽快进行复盘，从“试错”中学习，并迅速调整。快速地进行战略复盘，是企业适应当今时代市场竞争挑战的重要制胜法宝。

内功心法PART04汇报人：docer

PART04内功心法把经验转化成为能力010203确定复