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中小公司如何实现规范化管理

任何一种国家经济繁华背后，一定有着一批生机勃勃中小公司，在今天中华人民共和国特别如此。基本因素有两点：第一，中华人民共和国许多大公司都是筹划体制下形成，并没有真正经历市场残酷竞争历程。为什么我不看好当前一批所谓知名公司，因素很简朴，当前这批知名公司中，相称一某些是靠“特殊资源”，例如上市，例如地方政府支持，例如银行支撑等等非经济因素红起来，而不是真正在“WTO”下成长起来。第二，在加入WTO后，中华人民共和国中小公司获得了一种较好成长环境，而当前大某些中小公司成长环境基本是市场竞争环境，在这种环境下繁华是一种自然成果。

过去咱们总以为公司做不好是由于体制问题，当前对于大某些中小公司来说，政府干预没有了，WTO也进入了，如果中华人民共和国没有一批先进中小公司成长起来，进而在一二十年后在世界500强占据相称比例，那才是真正悲哀。因此我以为当前中华人民共和国经济发展中一种至关重要问题是：在这批所谓知名公司之后，能否能接上来一批有“核心竞争力”新公司？?

更为重要是，当前在全球经济不景气，中华人民共和国经济一支独秀状况下，跨国公司都加快了对中华人民共和国市场开拓，我经常对那些习惯“游击战”公司家讲，当游击队和正规军相对时候，游击战也允许以在局部获得某些胜利，但要争取全国乃至全球胜利，你必要尽快成为正规军。?

一、当前中小公司存在重要问题是“四个缺少、四个依托”?

近来我对一批中小公司进行了调查和研究，我结论是八个字：布满生机，管理混乱。重要问题我总结为“四个缺少四个依托”：?

第一，缺少有针对性经营筹划和预算，依托老板感觉打仗而不是靠脑子打仗；?

第二，缺少明确岗位责任与职能分工，依托老板感觉用人而不是靠业绩用人；?

第三，缺少对经营过程制度化管理，依托老板感觉经营而不是靠科学管理经营；?

第四，缺少一套科学、有效绩效考核办法，依托老板权威与亲情而不是靠制度和文化凝聚人。?

许多人对这四句话反响非常强烈，但没有人和我争论这四句话对的与否，她们提问几乎都是一致：咱们如何才干挣脱这“四个缺少、四个依托”？?

由此我很欣喜地感受到一种非常核心转变：当前中小公司家“观念转变”已经基本完毕，当前中华人民共和国中小公司真正需要是“操作办法或套路”，道理人们都懂得，核心在于实行，在于怎么做。也就是说，在加入WTO后，公司家们最想要是如何才干把公司建成正规化管理或者规范化经营持续增长公司。?

固然，也许有人会问到，怎么做有时候是仁者见仁，智者见智？怎么规范？不错，因地制宜是没问题，但因地制宜并不是想固然蛮干。日本经济之因此可以迅速振兴，咱们都懂得是凭“质量管理”创导致本和效率优势，但不要忘了，“日本质量管理奇迹”是日本人埋头向美国人学习成果，到最后反而是美国人反思：日本人可以学习美国人理论，在减少成本状况下把质量提高，美国人为什么不行？?

日本对质量管理创新性学习对咱们非常有启发，不论你如何创新，有些基本东西是逾越但是去，这就是公司基本管理与制度基本。我以为如果要致力于将公司做大，就必要在两个方面努力：?

第一，花力气去真正理解500强公司基本管理系统与制度构造，然后跳出来领悟其中精神实质，不去照搬，但要遵循其中基本规律。?

第二，将你公司中存在或面临问题列出来，针对这些问题构建自己管理系统与制度构造，只有这时才真正存在仁者见仁，智者见智，否则，就也许只是某些小聪颖而已。在这一点，千万不要把公司家个人聪颖当成公司支撑点，支撑公司地基永远是科学管理与制度。?

二、针对“四个缺少、四个依托”问题构造4R业务管理系统?

什么是业务管理系统？如果把一种公司看做为一部机器，把公司所有业务流程用1－12月时间来编排，每月应当做些什么，到哪个月应当达到什么效果，获得多少成绩，这就是业务管理系统。可是，咱们国内某些公司从1月到12月业务安排，我感受是，有两种状况：一种是“筹划一套，实行一套”，所谓筹划赶不上老板变化；一种是粗粗安排筹划，打到哪算哪，哪里紧急就一哄而上，整个公司从1月到12月，几乎都在救火。?

如何简朴有效地建立起一种业务运营管理系统，解决“四个缺少、四个依托”？我和一批留学归来MBA对GE、摩托罗拉等先进公司业务管理流程进行了研究，将其中最基本某些提炼出来，构筑了一种简朴、然而完全不失正规化运营管理系统，这就是咱们推出锡恩4R业务管理系统。

4R系统是四个系统简称，它们分别是——?

R1（Ready-all）——筹划/预算系统重要内容是制定目的，并将筹划任务层层分解。通过将年度筹划贯彻到部门和详细行动上，做到“用脑子打仗，而不是凭力气打仗”。

?R2(Responsibility)——岗位责任系统。重要内容是进行角色定位，明确每个岗位责、权、利，通过数量化财务指标与组织指标，提出一