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健身俱乐部会员服务与管理规定
TOC\o1-2\h\u14089第一章会员服务宗旨与目标 5
234661.1会员服务宗旨 5
11631.2会员服务目标 6
1166第二章会员资格与权益 6
60812.1会员资格 6
232702.1.1会员资格的申请 6
143132.1.2会员资格的分类 6
60122.1.3会员资格的终止 6
59212.2会员权益 7
303392.2.1基本权益 7
207622.2.2个性化权益 7
235672.3会员卡管理 7
72182.3.1会员卡发放 7
259102.3.2会员卡挂失与补办 7
103832.3.3会员卡有效期 7
4938第三章会员入会程序与手续 8
176533.1入会程序 8
270843.1.1咨询了解 8
244303.1.2填写申请表 8
238133.1.3体检与健康证明 8
266163.1.4签订合同 8
77903.1.5缴纳入会费用 8
35363.1.6领取会员卡 8
320743.1.7员工培训与指导 8
215423.1.8加入会员群 8
13153.2入会手续 8
84933.2.1提交材料 8
43523.2.2缴费方式 8
171233.2.3退会手续 9
4063.3会员档案管理 9
325323.3.1建立会员档案 9
301503.3.2档案保管 9
123773.3.3档案更新 9
82183.3.4档案查阅 9
164163.3.5档案销毁 9
26914第四章会员费用与缴费方式 9
35964.1会员费用标准 9
199474.1.1本俱乐部会员费用分为以下几种类型: 9
59274.1.2会员费用包含以下服务: 9
89234.1.3会员费用不含以下服务: 9
9494.2缴费方式 10
262944.2.1会员可选择以下缴费方式: 10
145164.2.2会员应在办理入会手续时一次性支付会员费用,并在会员有效期内享有相应权益。 10
283234.2.3会员续费时,应提前一周向俱乐部提出申请,并在规定时间内完成缴费。 10
128774.3费用调整与退费规定 10
151964.3.1本俱乐部保留根据市场情况和服务内容调整会员费用的权利,调整后的费用将于公告发布之日起生效。 10
222004.3.2会员如因个人原因要求退费,须提前一个月向俱乐部提出书面申请,并按照以下规定办理: 10
22974.3.3会员退费后,其会员资格自动取消,不再享有俱乐部会员权益。 10
116244.3.4会员如有欠费情况,俱乐部有权暂停或终止其会员权益,直至欠费清除。 10
30196第五章会员服务内容与标准 10
11485.1健身服务 10
172305.1.1健身区域:本俱乐部为会员提供宽敞、舒适的健身区域,配备有各类先进的健身器械,以满足会员的不同健身需求。 10
78765.1.2健身课程:俱乐部开设多种健身课程,包括瑜伽、普拉提、动感单车、有氧舞蹈等,以丰富会员的锻炼形式。 10
325275.1.3健身教练:俱乐部聘请专业健身教练,为会员提供一对一的健身指导,保证会员在锻炼过程中安全、有效地达到健身目标。 11
58505.1.4健身器材维护:俱乐部定期对健身器材进行维护和消毒,保证器材的安全性及卫生状况。 11
131595.2私教服务 11
184665.2.1私教课程:俱乐部提供私人订制的健身课程,根据会员的年龄、性别、身体状况和健身目标,为会员量身定制适合的锻炼方案。 11
184955.2.2私教教练:俱乐部聘请具有丰富经验的私教教练,为会员提供专业、个性化的健身指导。 11
216775.2.3私教课时:会员可根据自己的需求购买私教课时,俱乐部将提供相应的课时服务。 11
291865.2.4私教服务跟踪:俱乐部会对会员的私教服务进行跟踪,保证会员在私教指导下取得良好的健身效果。 11
223565.3其他增值服务 11
81545.3.1会员活动:俱乐部定期举办各类会员活动,如健身比赛、讲座、户外拓展等,以增加会员的互动交流和健身乐趣。 11
29505.3.2会员优惠:俱乐部为会员提供健身周边产品的优惠
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