《 中日友好医院平衡计分卡绩效评价指标体系的构建与运用》范文.docxVIP

《中日友好医院平衡计分卡绩效评价指标体系的构建与运用》篇一

一、引言

随着医疗行业管理的不断完善和医疗服务水平的提高，如何有效地评价医院绩效已经成为社会关注的热点问题。平衡计分卡（BSC）作为一种先进的管理工具，已在诸多行业得到了广泛的应用。本文将介绍在中日友好医院中，如何构建与运用平衡计分卡绩效评价指标体系，以此推动医院管理水平与医疗质量的进一步提升。

二、中日友好医院平衡计分卡绩效评价指标体系的构建

（一）指标体系的设计原则

1.全面性原则：指标体系应涵盖医院运营的各个方面，包括财务、患者服务、内部业务流程以及学习和成长等维度。

2.实用性原则：指标应具有可操作性，便于数据的收集与分析