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医疗护理PDCA品管圈案例汇报

汇报人：

目录

CONTENTS

02.概念解释

03.循环过程

04.发展前景

01.观点应用

VIEWPOINTAPPLICATION

观点应用

PART01

P（Planning）

计划职能包括三小部分：目标（goal）、实施计划（plan）、收支预算（budget）

D（design)

设计方案和布局

C（4C)

4C管理：Check（检查）、Communicate（沟通）、Clean（清理）、Control（控制）

A（2A)

Act（执行，对总结检查的结果进行处理）、Aim（按照目标要求行事，如改善、提高）

观点应用

计划阶段。要通过市场调查、用户访问等，摸清用户对产品质量的要求，确定质量政策、质量目标和质量计划等。包括现状调查、分析、确定要因、制定计划。

设计和执行阶段。实施上一阶段所规定的内容。根据质量标准进行产品设计、试制、试验及计划执行前的人员培训。

检查阶段。主要是在计划执行过程之中或执行之后，检查执行情况，看是否符合计划的预期结果效果。

处理阶段。主要是根据检查结果，采取相应的措施。巩固成绩，把成功的经验尽可能纳入标准，进行标准化，遗留问题则转入下一个PDCA循环去解决。

观点应用

CONCEPTUALINTERPRETATION

概念解释

PART02

概念解释

01

02

04

03

概念解释

PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(处理)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。

基本解释

以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。

循环进行

PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转。

科学程序

概念解释

CYCLEPROCESS

循环过程

PART03

分析现状，发现问题。

找出影响质量问题的主要原因。

检查执行结果是否达到了预定的目标。

把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环去解决。

把成功的经验总结出来，制定相应的标准。

针对主要原因，提出解决的措施并执行。

分析质量问题中各种影响因素。

循环过程

循环过程

DEVELOPMENTPROSPECTS

发展前景

PART04

1

5

2

3

4

发展前景

感谢观看

汇报人：

护理品管圈

成果汇报

汇报人：

Resultsreportofnursingqualitycontrolcircle

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01

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