《有效管理十八项技能》-.pptVIP

*1、工作统筹性：协调——指向工作目标：总目标与子目标——切合组织架构（大家的理解）2、逻辑强势、精细化的WBS（完整性（策略性）+独立性（交界处））3、语言表达、沟通心态：平和、良性、人格脱落；客观、平实、不产生歧义4、包容、理解：管理者、主导者是大人5.《人性的弱者〉〉》对人性弱点有充分认识协调能力=技术性的WBS+文化（人性面）的修养*案例：如何做总助(权力不足)？老板不在你总助协调五个部门有人不服1、独立性：不交叉各负其责——没有扯皮的空间2、可交付成果：书面可表达、白纸黑字——没有耍赖的余地3.完整性：下级目标能有效支持上级目标——相关工作都可以分解落实出去，结果指日可待、游刃有余*干练=全局性+细节性1、全局性+细节性——WBS2.经验——通过经验把WBS做好——干练:整体效益最大化——所有最重要的工作都在你的掌握（控）之中——不会因小失大（小的可以放弃）——练:简练——抓住重点*第7单元管理者与被管理者之间的界面*1.管理者以身作则有用吗？乱来的部分，有用！！不乱来的部分，不太有用！！做管理，是要员工乱来，还是要他不乱来呢？既然不乱来的部分不太有用，那么，以身作则还有效吗？*管理的界面:对他怎么做管理，重要的不是你自己怎么做！而是你对他怎么做！管理，重要的不是你自己做了什么！而是你对他做了什么！*案例：必须做的事情，他就是不做！责任=目标±利益=T±B责任心=（目标+利益）×上进心什么叫必须？什么叫应该？军令状*2.管理是一种作用力*应该的有效性——何谓“滑头”“滑头”“应该”二字只能管住老实人——*厚道人好管理1、五十年代——大跃进时代的人好管2、如果你的部属都是厚道人，那是运气3、人上一百形形色色——高级主管会面对不厚道的人4.手段不到位、界面不清晰，厚道人也会变得“精明”！！*应该只是一种道德压力！对厚道者管用，对精明人、不厚道的人没有用。——结果：老实人吃亏！！个个不愿意做老实人。*做人讲“应该”,管人讲“手段”应该愿意不得不做人：对自己管人：对他人*管理者政策被管理者制度管理者的单相思、一厢情愿对被管者的约束力政策:管理者的想法≠制度:对被管者的约束力政策——管理者的主观诉求、愿望；制度——对被管理者、被约束对象的约束力。政策需要宣传,制度需要执行*——思想约束:改写程序、灵魂工程师（在宗教、政治领域应用较多）——情感约束:动之以情、情场高手（在企业内部、领导艺术里面常用）——道义约束:晓之以理、高帽子艺术（在企业内部、领导艺术里面常用）——法律约束:合同管理（在企业外部、商业场上常用）——筹码约束:抵押先小人后君子（在企业外部、商业场上常用）——武力约束:身体绑架、剥夺自由人类六种约束力*3.管人还是管事？1、人们常说：管理，就是“通过他人做事”。2、人们常说：“态度决定一切”。3.有人说：“管理的最高境界就是无为而治”然后管理的最高层面就是“文化管理”界面1+界面4*“心态决定一切”？“态度决定一切”？“态度决定一切”吗？*管理的目标：管思想还是管行为？——管行为是目的,管思想是手段思想行为文化建设制度管理业绩做什么想什么人治（人性上限）法治（人性下限）*态度只能被判断,能力只能被推断态度只能被判断，不能被考核！能力只能被推断，不能被考核！只有工作的过程和结果才可以被考核。*用过程代替态度,用结果代替能力人治:焦点在人身上——人的能力和态度法治:焦点在事上面——工作的过程和结果回到“事实——工作的过程和结果”中去用过程代替态度，用结果代替能力——何况，人事考评以绩效考核为基础——判断以事实为基础*儒家思想，只是“小乘教”、适合用于“个人修身”、“独善其身”。法家思想才是”大乘教“、才是”管人“、”普渡众生“的铁的手段！！做人：态度决定一切，管人：手段决定一切。“态度决定一切”？我一直就感觉里面有问题，可不是：“态度决定一切”只是“做人”、“对自己”或许有用。对别人、管人，只怕还是要泽尧的“手段决定一切”吧！！做人做君子、管人管小人*在电脑的后台，只有零和一（0和1），除此之外没有第三种状态——如果有，那就是乱码！！在管理的基础面，只有是和非、奖和惩，除此之外没有第三种状态——如果有，那就是放任！！佛学之因果说李泽尧之编码理论*4.管理=过程+结果=自理+代理自理:控制过程（可控性）代理: